Líder de Unidade

A Cultura Inglesa é para todos!

Todas as nossas vagas são afirmativas para a inclusão e diversidade, e estão esperando a sua Inscrição!

A Cultura Inglesa é uma empresa inovadora e que sonha em projetar o Brasil no cenário global através da educação, formando cada vez mais cidadãos confiantes e fluentes no inglês.

Somos um centro de intercâmbio cultural que utiliza teatro, música, dança e todas as formas de arte como ferramenta de ensino. Somos referência no ensino da língua inglesa, com mais de 89 anos de atuação e com excelência neste segmento. Dispomos de uma estrutura completa de desenvolvimento de tecnologia e material didático. Adotamos uma postura empreendedora, aprimorando de forma constante nossos produtos e serviços, e atuamos com pioneirismo em técnicas de ensino, pois acreditamos na inovação dentro da educação.

• Liderar, desenvolver e acompanhar a equipe comercial, promovendo um ambiente colaborativo e de alta performance.
• Garantir a correta utilização dos sistemas e ferramentas de trabalho pela equipe.
• Planejar, acompanhar e executar estratégias para o atingimento das metas diárias, semanais e mensais.
• Monitorar indicadores de desempenho, elaborando planos de ação para melhoria contínua dos resultados.
• Realizar acompanhamento da qualidade dos atendimentos, aplicando feedbacks e conduzindo ações de desenvolvimento da equipe.
• Assegurar o cumprimento dos processos, políticas e procedimentos internos.
• Conduzir reuniões de alinhamento e acompanhamento de resultados.
• Supervisionar a operação da unidade, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e a eficiência dos processos.
• Atuar na resolução de situações de maior complexidade, apoiando a equipe sempre que necessário.
• Acompanhar a satisfação dos clientes e garantir a tratativa adequada das solicitações e reclamações.
• Apoiar processos de recrutamento, integração e desenvolvimento de novos colaboradores.
• Conduzir processos de gestão de pessoas, incluindo feedbacks, planos de desenvolvimento e demais ações relacionadas ao desempenho da equipe.

• Desejável Ensino Superior Cursando
• Conhecimento sobre a área de vendas, gestão de pessoas ou gestão de processos.
• Ensino Superior Completo; Domínio do uso de tecnologia;

• Ambiente dinâmico e colaborativo, onde valorizamos o desenvolvimento profissional.
• Oportunidade de crescimento em uma instituição comprometida com a excelência educacional.
• 🏥 Assistência médica
• 😁 Assistência odontológica
• 🚌 Vale-transporte
• 🛡️ Seguro de vida
• 🎓 Bolsas de estudo
• 💪 TotalPass (plano de saúde e bem-estar)
• 🎟️ Convênio com o SESC
• 🎉 Day-off no aniversário
• 🍽️ vale-alimentação ou Refeição conforme politica vigente