Líder logístico

Venha fazer parte de uma equipe apaixonada por transformar experiências!

Se você busca um ambiente de trabalho dinâmico, acolhedor e inovador, onde a excelência no atendimento e o relacionamento genuíno com os clientes são nossa prioridade, essa vaga é para você! Estamos em busca de um profissional dedicado e proativo para se juntar ao nosso time e contribuir para criar momentos inesquecíveis em uma unidade de delivery de alto padrão, onde a hospitalidade e a busca por novos desafios estão no coração do nosso trabalho.

Informações gerais

• Local: Attivo Group, Delivery - Rua Iaiá, 49, Itaim Bibi - São Paulo
• Escala: 6x1, com uma folga semanal e um domingo por mês.
• Modalidade: Presencial
• Horário: 12h00 às 20h20 de segunda a quinta. 15h às 23h às sextas, sábados e domingos.

Funções

• Realizar controle e acompanhamento de indicadores em diferentes plataformas e sistemas,
• Dominar plataforma logística de ponta a ponta e avaliação de KPIs como custo por pedido, nível de satisfação do cliente, taxa de atrasos,
• Visitar in loco operações para avaliação de desempenho dos serviços ofertados nas unidades,
• Levantar dados e informações qualitativas a fim de aprimorar o desempenho dos serviços ofertados e prover uma melhor experiência ao cliente.
• Aprimorar processos logísticos baseado em fatos estatísticos,
• Verificar consistência dos dados, identificar gargalos e negociar soluções com argumentação lógica quanto a serviços prestados pelas operadoras de entregadores ou plataformas de entrega.
• Ser o ponto focal para resolução de problemas em processos logísticos
• Realizar contato direto com operadores de plataformas iFood, 99, Rappi
• Gerenciar problemas com entregas em situações de crise – rotas indevidas, tempo de entrega excessivo, questões climáticas
• Comunicar entre áreas sobre SLA de cada etapa do processo a fim de garantir a eficiência do serviço prestado.

Critérios

• Ter domínio da plataforma do iFood e 99 enquanto administrador.
• Ter experiência prévia como gestor de processos logísticos.

Benefícios

• Bolsas de estudo no SENAC com até 50% de desconto
• TotalPass
• Refeição no Local
• Assistência Médica (100% pago pela empresa para o titular)
• Convênio Odontológico Opcional (100% pago pelo funcionário)
• Cartão Farmácia
• Vale Transporte ou Vale Combustível
• Convênio com o SESC

Requisitos