(六福旅遊集團 - 棲蘭明池)客房部-櫃檯接待

．具服務熱衴、富有親合力、同理心與主動積極態度。
．抗壓力強、EQ佳、可隨時保持微笑，待人有禮。
．具高度耐心及良好應變能力，且有良好溝通協調能力。
．熟悉電腦操作，細心負責。
．辦理遷出遷入手續等櫃檯接待服務。
．咨詢解說及接待、行李，處理顧客雲求等各項事宜。
．接聽、過濾、轉接來電，並提供資訊及留言服務。
．提供當地旅遊咨詢，並協助安排遊行計畫。
．傾聽並初步應對客戶的抱怨及緊急事件。
．主管交辦之其他事項。