旅遊行政／客服專員｜旅行社團務行政｜無經驗可培訓(台北總公司)

喜歡旅行，你可以成為一趟旅行背後很重要的人。

一趟旅行從客人報名，到真正拉著行李出發，中間其實有很多看不見的工作。

旅客資料、護照、機票、飯店、房型、餐食、巴士、門票、出團文件……每一件看起來都是小事，但有人把這些細節一個一個整理好，一趟旅行才能順利成行。

我們現在想找的，就是這樣的工作夥伴。

我們不要求你一定念觀光科系，也不要求你已經是資深旅行社 OP。

如果你做事細心、有責任感，喜歡與人溝通，也對旅遊產業有興趣，我們願意從實際工作中帶你認識旅行社完整的運作方式。

這不是一份只負責打字、影印、接電話的行政工作。

你會慢慢參與一趟旅行從「客人報名」到「真正出發」的完整過程。

【主要工作內容】

1. 客戶服務與報名作業

• 接聽電話、網路及門市旅客諮詢
• 協助旅客了解行程內容及報名流程
• 處理訂單、報名資料及相關行政作業
• 維持良好的客戶聯繫與服務

2. 旅遊行政與團務作業

• 整理旅客姓名、護照及相關資料
• 製作旅客名單、房號表及 Rooming List
• 協助整理機位、飯店、餐食、巴士及門票等訂位資料
• 護照、簽證及相關文件資料整理與進度追蹤
• 製作出團通知、行前資料、保險名冊及其他出團文件

3. 供應商及內部聯繫

• 協助與航空公司、飯店、海外地接及相關供應商聯繫
• 訂位、報價、確認及異動資料整理
• 協助處理出團前後相關行政事項

4. 一般行政工作

• 文件整理、資料建檔及檔案管理
• 協助簡單帳務及行政作業
• 主管交辦之相關工作

【這份工作未來可以走到哪裡？】

我們希望找的不是一個永遠只做行政的人。

當你逐漸熟悉旅行社的作業流程，你會開始了解一趟旅行從產品設計、報價、客戶報名、訂位、團務操作到實際出發的完整過程。

依照個人能力與興趣，未來可以進一步發展：

• 旅行社 OP／團務
• 旅遊產品企劃
• 行程設計
• 客戶服務
• 團體操作
• 旅遊內容及相關專案工作

我們希望這份工作不只是找到一份工作，而是讓你真正學會一個旅遊產業的專業。

工作待遇

月薪 40,000 元以上

依相關工作經驗、旅行社實務能力及面談結果核薪。

具旅行社 OP、團務、客服或相關產業經驗者，薪資可另議。

出差外派

原則上無需出差

未來若因工作內容、教育訓練、考察或相關旅遊業務需要，依實際情況安排。

公司福利／上班政策

1. 週休二日。
2. 依公司營運成果辦理年終獎金及調薪。
3. 三節禮金。
4. 勞工保險、全民健康保險及勞工退休金依法提撥。
5. 員工眷屬團體保險優惠。
6. 定期員工基本健康檢查。
7. 新進人員及專業技能教育訓練。
8. 特休、家庭照顧、育嬰等休假制度依相關法令及公司制度辦理。