[馬修嚴選] 全通路會員數據分析師

1. 數據洞見挖掘與「行銷策略提案」

・全面爬梳CDP的全通路行為數據，主動發掘消費者隱性需求、回購週期異常與高價值會員流失斷點。

・依據數據觀察，主動向行銷與實體門市團隊提出精準活動建議（如：針對特定流失風險 VIP 群組，策劃跨通路自動化召回方案及自動化旅程設計）。

・定期產出全通路 CRM 核心健康指標報告（新客留存、LTV 終身價值、回購週期、跨通路轉化率），將枯燥的數字轉化為「可落地的商務行動方案」。

2. 全通路會員旅程建模與分眾

・運用CDP，將線上官網行為與線下實體店消費行為串聯，定義會員生命週期節點（如：新客首購、高價值會員、流失風險、跨通路沉睡...），將枯燥的數字轉化為「可落地的商務行動方案」提出會員活動企劃達成績效目標。

・負責在 CDP 中依據行為特徵打包精準的受眾，與活動企劃協作，設計自動化行銷的觸發邏輯。

3. 全通路活動投放與管道配置參與

・深度參與品牌各項跨線上下行銷活動的投放規劃。依據受眾標籤與歷史行為，參與與投放精準配置「付費管道」（如 Meta/Google 再行銷廣告受眾拋接、付費簡訊）與「免費管道」（如 LINE 官方帳號分眾推播、EDM、門市人員一線推廣）的預算與設計溝通場域組合。

・與活動企劃緊密協作，主導行銷活動的 A/B 測試設計，針對不同生命週期的會員進行精準投放實驗，直接對活動的 ROI（投資報酬率）負責。

4. 跨部門營運流程優化

・聯手流量技術分析師，推動並優化各項數位流程等自動化營運機制，建立SOP與可傳承文件。

・透過技術與流程優化，效率化並提升數位行銷成效，在門市與電商需求放大同時，提出可驗證或是可複製的數據方向與自動化方案。