Machine Learning Engineer – IA Conversationnelle & Voicebot (h/f)

Nous recherchons un ingénieur en apprentissage automatique orienté IA conversationnelle pour développer et déployer des solutions visant à améliorer l'expérience client dans le secteur de l'assurance.

Résumé

Le poste de Machine Learning Engineer se concentre sur le développement et le déploiement de solutions d’IA conversationnelle.

Responsabilités :

• Recueillir et formaliser les besoins métiers (parcours vocaux, scénarios de conversation, KPIs).

• Concevoir les architectures conversationnelles (voicebot, chatbot).

• Entraîner, adapter et évaluer des modèles NLP.

• Intégrer des briques voix (ASR / TTS) dans la chaîne conversationnelle.

• Mettre en place les pipelines MLOps (préparation des données, entraînement, évaluation, CI/CD).

• Assurer le suivi en run : monitoring qualité, dérive, optimisation continue.

• Analyser les logs de conversations, identifier les axes d’amélioration.

• Proposer et implémenter des améliorations de modèles, de prompts, de flux conversationnels.

• Collaborer étroitement avec les équipes métiers, IT et relation client.

Compétences Requises :

• Minimum 3 ans d’expérience en Machine Learning / NLP.

• Solide expérience en modèle NLP.

Compétences Souhaitables :

• Expérience avec des systèmes de voix (ASR / TTS).

• Connaissance des pipelines MLOps.

Autres Détails

Localisation : Paris. Démarrage : ASAP. Durée : >12 mois. Télétravail : 2 jours / semaine.