마케터 (5년 이상)

About

■ 채용 배경
• 2023년 코오롱FnC를 시작으로 그동안 우리의 가장 큰 우선순위는 PMF(Product Market Fit)를 찾는 것이었습니다. 그리고 현재 LF, F&F(디스커버리), 현대백화점, 롯데백화점 등 대형 고객사의 프로덕트를 론칭하며, 우리의 서비스가 고객과 고객사 이해 관계자들에게 큰 가치를 줄 수 있다는 것을 확실하게 검증했습니다.
• 이제 다음 과제는 성장입니다. 검증된 서비스를 더 많은 고객에게 알리기 위해 **첫 전담 마케팅 포지션을 신설합니다**. 중고 옷을 사고파는 일은 아직 많은 사람에게 익숙하지 않습니다. 그래서 이 자리는 광고를 집행하는 자리가 아니라 고객을 설득하는 자리입니다. **데이터를 냉정하게 들여다보는 정량적 접근과, 고객이 중고 거래의 가치를 느끼고 첫 구매와 첫 판매로 넘어오게 만드는 정성적 콘텐츠 전략이 모두 필요합니다.**
• 우리는 누구도 가보지 않은 길을 걷고 있습니다. 정답이 없는 문제 앞에서 먼저 제안하고 실행하는 분, 새로운 여정에 가슴이 뛰는 분이라면 지원해 주세요.

■ MISSION: We set the standard for RESALE
• 우리는 리세일의 새로운 기준을 만듭니다. 브랜드와 소비자가 가장 신뢰하는 리세일 인프라를 구축하여 누구나 더 쉽고, 더 편리하고, 더 안심하고 리세일을 이용할 수 있도록 합니다.

**브랜드와 함께 만드는 리세일**

리세일은 더 이상 개인 간 거래에만 머물러서는 안 됩니다. 릴레이는 브랜드와 협력하여 상품 정보, 검수, 보상, 고객 경험까지 하나의 서비스로 연결하고 브랜드가 직접 리세일을 제공할 수 있는 새로운 기준을 만듭니다.

**누구나 선택하는 리세일**

리세일은 번거롭고 불안한 서비스가 아니라 새 상품을 구매하는 것만큼 쉽고 신뢰할 수 있어야 합니다. 릴레이는 판매자는 가장 편하게 팔고, 구매자는 가장 안심하고 살 수 있는 경험을 만들어 리세일을 누구나 자연스럽게 선택하는 소비 방식으로 만듭니다.

■ VISION: The No.1 Brand Resale Infrastructure
• 릴레이는 산업에 없어서는 안 될 필수 리세일 인프라가 됩니다.

브랜드가 리세일을 시작할 때 가장 먼저 찾는 파트너, 소비자가 가장 신뢰하는 리세일 경험을 제공하는 인프라를 구축합니다. 우리는 브랜드와 소비자를 연결하는 리세일의 표준이 되어 산업의 지속 가능한 성장을 이끌어갑니다.

Responsibilities

• Meta, Naver, Google 등 주요 광고 채널을 구축하고 직접 운영합니다.
• 신규 마케팅 채널을 발굴합니다.
• 중고 거래가 낯선 고객을 설득하여 전환으로 이어지도록 콘텐츠 전략을 수립하고 실행합니다.
• CRM 캠페인과 자동화 시나리오를 기획하고 운영합니다.
• 주요 전환 지표를 기준으로 캠페인과 예산을 관리합니다.
• MD, 운영, 개발 조직과 협업해 서비스 개선 아이템을 도출합니다.
• 고객 인터뷰, 시장 조사 등 정성적 리서치와 데이터 분석을 통한 인사이트를 도출합니다.

■ 무엇을 마케팅 하나요
• 만들어야 하는 전환은 두 가지입니다.
- **매입**: 고객이 옷장 속에 잠들어 있는 중·고가 브랜드의 중고 옷을 우리에게 판매하도록 만듭니다.
- **판매**: 우리가 다시 상품화한 중고 옷을 고객이 구매하도록 만듭니다.

• 타겟 고객은 중·고가 패션 브랜드를 소비하는 대중적인 소비층입니다. 매입과 판매는 고객사별 전용 리세일 서비스와 자사몰 앤처스(Antures)에서 이루어집니다. 코오롱FnC, LF, F&F, 이새 등 패션 대기업과 현대백화점, 롯데백화점, OK캐쉬백 등 유통·전자금융 대기업이 우리의 고객사입니다.

• 고객사별 전용 리세일 서비스
- 코오롱FnC : OLO Relay Market ((https://orm.the-relay.kr/)
- LF : L:RE Market (https://lre.the-relay.kr/)
- F&F : Discovery Re:market (https://discovery.the-relay.kr/)
- 이새 : Isae Re:spect (https://respect.the-relay.kr/)
- 현대백화점 : theHyundai BUY BACK SERVICE (https://thehyundai.the-relay.kr/)
- 롯데백화점 : RE:EARTH GREEN REWARD (https://reearth.the-relay.kr/)
- OK캐쉬백 : OK CASHBAG Fashion Re:fund (https://ok.the-relay.kr/)

• 자사몰
- 앤처스(Antures) : (https://antures.net/)

Requirements

• 커머스, 패션, 뷰티 등 소비재 분야 인하우스 또는 에이전시 마케팅 경력이 5년 이상인 분
• Meta 등 주요 광고 채널의 카탈로그 또는 상품 피드 기반 광고를 직접 운영할 수 있는 분
• 월 5천만원 이상 또는 그에 준하는 광고 예산을 운영한 경험이 있으신 분
• 매출, CAC, ROAS, 전환율 등 사업 지표를 기준으로 성과를 관리한 분
• 신규 고객 획득 캠페인이나 프로모션을 직접 기획하고 실행한 분
• 주인 의식을 갖고 전략 제안에 그치지 않고 직접 실행하며 결과를 만들어 온 분

Preferred

• 30~50대 여성 고객을 대상으로 마케팅한 경험이 있는 분
• 새로운 서비스나 조직에서 마케팅 체계를 초기부터 구축한 경험이 있는 분
• 명확하고 간결한 문서를 작성할 수 있는 작문 능력을 갖춘 분
• Figma, AI 도구 등을 활용해 소재를 빠르게 제작하고 테스트한 경험이 있는 분

Benefits

1. 탄력근무제
8시~10시 사이에 자유롭게 출근합니다.

2. 생성형 AI 구독 지원‍
업무 생산성 향상을 위한 AI 구독을 지원합니다.

3. 직무역량 교육비 / 도서비 지원
직무관련 교육비 및 도서비를 지원합니다.

4. 야근 식대 & 야근 교통비 지원
야근 시, 식사는 물론 교통비를 지원합니다.

5. 입사자 추천 리워드
입사자를 추천한 구성원에게 리워드를 드립니다.

6. 생일 축하 선물 및 반차 지급
생일엔 선물 받고 일찍 퇴근합니다.

7. 경조사 지원금 및 경조 휴가 지급
경조사 축의 및 조의금을 지원합니다.

8. 건강 검진 유급 휴가
매년 건강검진을 위한 유급휴가를 제공합니다.

9. 간식지원
업무 중 취식할 수 있는 간식을 지원합니다.

10. 장기근속 휴가
근속 만 3년마다 휴가와 휴가비를 지원합니다.