Managed Services Specialist (m/w/d)

• Unser RMM-Systeme verwalten und optimieren: Du kümmerst dich um die kontinuierliche Pflege und Weiterentwicklung unserer Remote Monitoring & Management Plattform. Dabei sorgst du dafür, dass alles reibungslos funktioniert und Prozesse laufend verbessert werden.
• Daten aufbereiten und visualisieren: Du bereitest inventarisierte Daten strukturiert auf und stellst sie mithilfe von SQL sowie modernen Visualisierungstools wie Grafana verständlich und aussagekräftig dar.
• Skripte entwickeln und Monitoring steuern: Du pflegst unsere Überwachungs- und Alarmierungsmechanismen, um Probleme frühzeitig zu erkennen und Abläufe zu automatisieren.
• Mit Kollegen kommunizieren und abstimmen: Du agierst in enger Abstimmung mit unserem User Help Desk und Projektteam und hilfst bei der Automatisierung unserer IT- Dienstleistungen.
• Patchmanagement und Geräteüberwachung: Du übernimmst die Verantwortung für eine stabile IT-Infrastruktur durch systematisches Patchmanagement und die Überwachung von Netzwerkgeräten.
• Systempflege & Zusammenarbeit mit Partnern: Ob selbstständig oder gemeinsam mit unserem Distributor – du hältst die Systeme aktuell und funktionsfähig.
• Reports erstellen und weiterentwickeln: Du entwickelst aussagekräftige Reports mit bestehenden Tools oder bringst neue Lösungen ein, um unsere Daten noch effizienter auszuwerten.

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare praktische Erfahrungen gesammelt.
• Du kennst dich bestens mit RMM-Systemen wie ConnectWise Automate, Kaseya, Datto oder SolarWinds aus und weißt, wie man diese effizient zur Fernwartung und Systempflege einsetzt.
• Du verfügst über sehr gute SQL-Kenntnisse und hast bereits mit Visualisierungstools wie Grafana gearbeitet, um technische Daten verständlich und aussagekräftig darzustellen.
• Idealerweise hast du schon eigene Skripte entwickelt – beispielsweise mit PowerShell oder Python – um Prozesse zu automatisieren und Systeme zu optimieren.

• Ein offenes, modernes und unkompliziertes Arbeitsumfeld mit Handlungsspielraum
• Eigenverantwortliche Tätigkeiten und Einbringungsmöglichkeiten in strukturelle Entwicklungen
• Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Projekte
• Eine ausführliche Einarbeitung von motivierten Kollegen, die gerne ihr Wissen teilen
• Individuelle Förderung und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Verschiedene Benefits wie Bikeleasing, Givve Card als Prepaid Mitarbeiter Bonus, etc.
• Div. Firmensportangebote und Firmenevents
• Jede Menge Teamspirit, Engagement und Leidenschaft

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Peter Communication Systems GmbH
Valentina Hermann
Human Resources
Benzstraße 2a
63741 Aschaffenburg