Manager de Facturación y Cobranza
Description
¡Hola! Somos Cashea 👋 y nuestra misión es devolverle a los venezolanos la oportunidad de acceder al crédito a través de un modelo de negocios BNPL. Desde nuestro lanzamiento en 2022, nos hemos dedicado a promover la inclusión financiera. Hoy día tenemos más de 11 millones de usuarios activos, tanto para consumidores como para comercios, y nos hemos convertido en una marca de confianza en Venezuela, conquistando mentes y corazones
Resumen del role
Cashea opera con un modelo propio. Cada factura / cobranza pasa por esta gerencia, y de ella depende que la cartera que ve Contabilidad al cierre coincida con la realidad. Buscamos a alguien que entienda cómo gana, cobra y se financia Cashea, y que desde ahí convierta facturación y cobranzas en una función que protege el margen del negocio, no en un área que solo persigue pagos. Si esto resuena contigo, ¡sigue leyendo!
Responsabilidades
Facturación a comercios
Dirigir el ciclo completo de facturación a aliados: emisión, conciliación y seguimiento de comisiones y liquidaciones.
Diseñar y operar los mecanismos de cobranza de las facturas, con reglas claras y trazabilidad de cada partida.
Cumplir con la normativa fiscal y de facturación del país donde operamos.
Resolver con los comercios los temas sobre facturación y gestión de la cobranza, con seguimiento a estados de cuenta y estatus de la cartera.
Gestión de cobranza
Construir el sistema de métricas de cobranza: roll rates entre tramos, tasa de recuperación por tramo y por cohorte, recuperaciones, antigüedad de cartera, costo por dólar recuperado y productividad de la recuperación.
Traducir esas métricas en decisiones: a quién contactar, por qué canal, en qué momento y con qué oferta.
Conectar la cobranza con el modelo de negocio: entender cómo se originan, se financian y se paga en Cashea, qué cuesta cada punto de mora al margen y dónde una gestión temprana vale más que una recuperación tardía.
Gestionar a los proveedores externos de cobranza: metas, comisiones, auditoría y reemplazo cuando no rinden.
Responder por la recuperación de cartera y por la antigüedad de los saldos.
Monitorear y controlar el proceso de gestión de recuperación de comprobantes de retención de IVA e ISLR.
Control financiero y cierre mensual
Entregar a Contabilidad, en cada cierre mensual, el reporte de cartera por tramo de mora, los cobros aplicados, las facturas emitidas, las compensaciones y las partidas pendientes.
Conciliar la cartera operativa contra los registros contables y explicar cada diferencia antes del cierre.
Aportar a Finanzas la información que sustenta las provisiones, los castigos y las reversiones de cartera.
Diseñar y mantener los controles internos del área: segregación de funciones, aprobaciones, validaciones automáticas y pistas de auditoría.
Atender a auditores internos y externos con evidencia ordenada y consistente.
Detectar y escalar a tiempo errores, duplicados, desviaciones y posibles riesgos en facturación y cobros
Analítica y automatización
Construir y mantener los tableros de facturación, cartera y cobranza sobre BigQuery, con definiciones de métricas acordadas con Finanzas y Contabilidad.
Desarrollar scorecard de medición y desempeño del departamento en sus distintas funciones
Reportes e informes de gestión departamental.
Gestión de equipo
Gerenciar un equipo de líderes, coordinadores y analistas de facturación, cobranza y conciliación: objetivos, seguimiento, feedback y desarrollo.
Armar los procesos, la documentación y el calendario de cierre del área.
Requisitos
Título universitario en Contaduría, Administración o Finanzas
Experiencia entre 8 y 10 años en departamentos de facturación y cobranzas.
Experiencia en fintech, banca, crédito de consumo o empresas con facturación de alto volumen.
Dominio de conciliación, cierre contable mensual y control de cartera.
Conocimiento de provisiones, castigos y reconocimiento de ingresos en carteras de crédito.
Experiencia diseñando controles internos y respondiendo auditorías.
Manejo de SQL para consultar y validar datos por cuenta propia.
Inglés, deseable
Integridad comprobable: manejas información financiera sensible, reportas lo que ves, aunque incomode y no ajustas cifras para cuadrar un cierre.
Suma
Conocimiento de facturación electrónica y normativa fiscal local
Experiencia en modelos de compensación o netting con comercios
Experiencia en análisis de cohortes, roll rates y modelos de comportamiento de pago.
Certificación o formación en auditoría o normas contables
Uso de herramientas de BI y automatización de procesos.
Por qué te encantará trabajar en Cashea
En Cashea tenemos una cultura de trabajo basada en la confianza y el propósito. Si necesitas una pista de por qué somos una buena opción, estos son nuestros valores fundamentales:
No trabajamos en piloto automático. Todo lo que hacemos es intencional. Nos encanta elaborar ideas plenamente conscientes del impacto que pueden tener en nuestros usuarios.
Tu creatividad y curiosidad son el activo más Importante.
Tu voz importa. Escuchamos y damos espacio a las ideas y al feedback. Todos pertenecen y lo que es importante para ti, también lo es para nosotros.
Valoramos la transparencia. La claridad nos mantiene conectados y con los pies en la tierra.
Por último, pero no menos importante, nos enfocamos en el impacto real.
Si quieres trabajar con nosotros, llena la aplicación. ¡Nos encantaría conocerte!