Manager (m/w/d) Customer Experience & Prozessoptimierung
- Sicherstellung und kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit entlang der gesamten Customer Journey
- Analyse und Optimierung bestehender Prozesse mit Fokus auf Effizienz und Kundennutzen
- enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Logistik, Einkauf, E-Commerce und Kundenservice
- Identifikation von Schwachstellen und Entwicklung nachhaltiger Lösungen
- Übersetzung von Kundenfeedback in konkrete Maßnahmen
- Steuerung und Begleitung von bereichsübergreifenden Projekten
- Erfahrung im Bereich Customer Experience, Prozessmanagement oder vergleichbaren Schnittstellenfunktionen
- analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise
- ein ausgeprägtes Verständnis für Kundenbedürfnisse
- Kommunikationsstärke und Durchsetzungsfähigkeit
- Fähigkeit, unterschiedliche Interessen zusammenzuführen und Lösungen zu entwickeln
- ein hochmotiviertes und engagiertes Team sowie flache Hierarchien
- einen Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen Aufgaben, der durch Deine Eigenverantwortung von Dir mitgestaltet wird
- einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit Festgehalt
- einen leistungsorientierten Bonus
- eine intensive Einarbeitung
- ergonomische Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen
- verschiedene sportliche Angebote, wie z.B. Yoga und Fußball
- HVV Profiticket mit AG-Zuschuss
- exklusive Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Sortiment
- kostenfreies Obst sowie Wasser und Kaffee
Du möchtest Deine Bewerbung lieber per E-Mail senden?
Kein Problem! Schicke uns Deine vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen im PDF-Format mit der Referenz 2026_Customer_Experience unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Deiner Gehaltsvorstellung an: bewerbung@riess-ambiente.net