Manager of customer support
Posted Updated
Description
- укладываться в KPI
- заботиться о b2b и b2c клиентах письменно и по телефону (не call-center)
- делать, порой, нудную и однообразную работу
- очень много работать!
- участвовать в развитии самого лучшего сервиса на билетном рынке
- постоянно развиваться и узнавать что-то новое
- есть опыт поддержки пользователей (это очень важно)
- ты любишь свою работу и уверен(-а), что это твоё
- умеешь управлять эмоциями и временем. Самодисциплина важна
- самостоятелен(-на) в обучении. Умеешь добывать информацию, не нуждаешься в строгом надзоре «сверху»
- на самом деле знаешь русский язык
- печатаешь быстро и без опечаток
- готов(-а) учиться и развиваться. «Пиши, сокращай», «Новые правила деловой переписки» — настольные книги в нашем заботливом отделе
- твердо веришь в то, что не бывает поражений, бывает только обратная связь
- любишь людей
- оформление по ТК РФ
- график работы 2/2 (с 10 до 22 или с 07 до 19)
- множество разноплановых и интересных задач, скучно точно не будет
- офис на дизайн заводе Флакон (какую-то часть времени можно работать из дома)
- чай, кофе, печеньки и капкейки от руководителя :)
- dreamteam (у нас и правда очень классная команда)