Manager Social Media | Commerce Operations & Technology (w/m/x)

AUFGABEN MIT IMPACT

• Verantwortung für die Entwicklung und Implementierung neuer Features zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Social-Commerce-Aktivitäten
• Zentrale Schnittstelle zwischen IT, operativen Fachbereichen und externen Technologiepartnern
• Sicherstellung der reibungslosen Integration von Social-Commerce-Lösungen in bestehende Systeme und Geschäftsprozesse
• Identifikation neuer Technologien, Markttrends und Best Practices zur Erschließung von Innovations- und Wachstumspotenzialen für DOUGLAS
• Entwicklung und kontinuierliche Weiterentwicklung der technischen Social-Commerce-Strategie im Einklang mit den übergeordneten Unternehmenszielen
• Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Sales, Customer Service und Product Development zur Erhebung von Anforderungen und Priorisierung neuer Features
• Steuerung externer Technologiepartner sowie Überwachung vereinbarter Leistungen, Service Level Agreements und Projektziele
• Gemeinsame Bewertung der Performance unserer Social-Commerce-Features mit den Social-Analytics-Teams und Identifikation von Optimierungspotenzialen
• Ableitung gezielter Maßnahmen zur Verbesserung der User Experience, Steigerung des Engagements und Maximierung des Return on Investment
• Steuerung technischer Projekte von der Anforderungsanalyse und Implementierung bis zum erfolgreichen Launch und der kontinuierlichen Weiterentwicklung

DEINE SKILLS

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Digital Business, des E-Commerce oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige relevante Berufserfahrung in den Bereichen Social Commerce, E-Commerce, digitales Produktmanagement oder in einem technologiegetriebenen Unternehmensumfeld
• Fundiertes Verständnis digitaler Plattformen, Systemintegrationen und technischer Entwicklungsprozesse
• Nachweisbare Erfahrung in der Steuerung bereichsübergreifender Projekte und der Überführung geschäftlicher Anforderungen in skalierbare technische Lösungen
• Ausgeprägte Kommunikations- und Stakeholder-Management-Kompetenz im Umgang mit technischen Teams, operativen Fachbereichen und externen Partnern
• Gute Kenntnisse aktueller Social-Commerce-Technologien, digitaler Trends und relevanter Marktentwicklungen
• Analytisches Denkvermögen sowie die Fähigkeit, Performance-Daten auszuwerten, Optimierungspotenziale zu erkennen und wirksame Maßnahmen abzuleiten
• Strukturierte, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise in Verbindung mit einem ausgeprägten Organisationstalent
• Erfahrung im Vendor Management, im Umgang mit Service Level Agreements und in der Koordination externer Technologiepartner
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie idealerweise gute Deutschkenntnisse