Manual Tester
Summary
Manual tester designs and executes test cases for conversational AI solutions like chatbots and voicebots, ensuring business processes in customer service apps and websites work correctly.
Miejsce pracy: Warszawa (Hybrydowo) - 1 dzień w tygodniu z biura Klienta
Start: Do 30 dni OW Forma współpracy: B2B z ITFS
Stawka: 70 - 95 PLN/h + VAT
Proces rekrutacyjny: Krótka rozmowa telefoniczna z rekruterem ITFS -> Rozmowa rekrutacyjna z Klientem -> Decyzja
- Doświadczenie w testowaniu rozwiązań konwersacyjnych, takich jak chatboty i voiceboty, preferencyjnie na platformie SentiOne Automate lub pokrewnych,
- Doświadczenie w testowaniu botów opartych na modelach generatywnej sztucznej inteligencji GenAI,
- Praktyczne doświadczenie w testach biznesowych procesów obsługi klienta, zarówno telefonicznych, jak i cyfrowych w ramach aplikacji mobilnych i serwisów internetowych,
- Znajomość narzędzi Jira oraz Confluence, a także narzędzi raportowych, w szczególności MS Power BI,
- Wiedza z zakresu dobrych praktyk projektowania doświadczeń użytkownika UX oraz interfejsów użytkownika UI,
- Znajomość podstaw przetwarzania języka naturalnego NLP oraz uczenia maszynowego Machine Learning, ze szczególnym uwzględnieniem rozpoznawania intencji oraz rozpoznawania nazwanych encji NER,
- Podstawowa znajomość języka SQL lub gotowość do jego szybkiego opanowania,
- Wykształcenie wyższe,
- Wybitna staranność, dobra organizacja pracy, proaktywność oraz kreatywność,
- Umiejętność efektywnej współpracy zespołowej oraz jasnej i otwartej komunikacji.