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Si eres una persona motivada por el cambio y el crecimiento, y te atrae un entorno de mejora continua ¡Esta es tu oportunidad!
Desarrollar y dirigir la estrategia comercial alcanzando los objetivos establecidos, a través de un equipo preparado y motivado, y con una exposición tan inspiradora y funcional, que consiga que IKEA sea conocida como la mejor tienda de muebles y accesorios para el hogar de mi mercado
1.Dirigir la venta en todos los canales de venta: planificar, asegurar que se implementa y hacer seguimiento para garantizar que las medidas realmente ayudan a alcanzar los objetivos.
2.Garantizar que todos los integrantes del equipo de ventas comparten el compromiso con una alta satisfacción del cliente, velando por que todos tengan los conocimientos y competencias necesarios para ponerlo en práctica.
3.Supervisar la implementación (comunicación, exposición, etiquetado y disponibilidad) de los productos de cada área.
4.Analizar las ventas y otros indicadores individuales de mis shopkeepers para la toma de decisiones.
5.Velar por un inventario óptimo en el Physical CMP, en función del nivel de servicio esperado, tiempo de respuesta y costes de almacenamiento.
6.Analizar las ventas y otros KPI´s de cada sección junto al Shopkeeper y Sales Leader responsable, comprobando si el equipo y el área están alineados con los objetivos a alcanzar.
7.Asegurar el diseño de un plan de acción por parte del Shopkeeper y acompañarlo en el seguimiento del mismo, supervisando su ejecución.
8.Asegurar la ejecución de las campañas y otras acciones comerciales, realizando un seguimiento para garantizar el cumplimiento del calendario comercial.
9.Asegurar que todos los colaboradores están informados del dato de venta del día anterior, los objetivos de venta del día actual (individual y del área); así como transmitir información relevante del día para ellos (sales steering, promociones especiales, etc.).
10.Planificar la cantidad de venta para los artículos estratégicos de campaña, coordinar con el Shopkeeper las acciones necesarias y analizar el resultado de la misma.
11.Realizar la previsión de ventas para el próximo año (Pricing).
12.Coordinar, con los Shopkeepers, la realización del Estudio de la Competencia y analizar dicha información para compilarla, anualmente.
13.Garantizar el correcto estado del Physical CMP diariamente, supervisando los espacios y gestionando incidencias.
14.Garantizar la recogida de información de "Preguntas Frecuentes" y trasladar dicha información a Customer Relations, bajo los parámetros solicitados.
15.Supervisar la realización del Customer Flow y analizar los resultados obtenidos con el Shopkeeper para su seguimiento, como mínimo una vez al año o después de un cambio en la exposición.
16.Coordinar las “home visits” y asegurar que se realizan, al menos, una vez al año.
17.Actuar como Duty cuando la organización lo requiera.
18.Asistir y participar activamente en todas las reuniones que como Manager de Área esté invitado/a, especialmente el Management Team, Commercial Team, Skype de Ventas, Reunión de KPI, Sales&Range, Eventos.
19.Fomentar una buena comunicación con otros departamentos y áreas de la organización, y garantizar una comunicación eficaz dentro del área, utilizando todos los recursos que tenemos a nuestra disposición.
20.Participar en los procesos de selección y acogida del personal del área, teniendo presentes los valores de IKEA.
21.Velar por que el equipo comercial se encuentre formado, identificando las áreas de desarrollo y proponiendo acciones formativas de actualización y reciclaje.
22.Garantizar la realización de las charlas de desarrollo y planes de acción de todo el equipo, especialmente de los shopkeepers, con la frecuencia establecida o definida en cada plan de acción.
23.Optimizar la gestión del calendario laboral del equipo del área: vacaciones, turnos y horarios, y control de presencia.
24.Garantizar una excelente coordinación y comunicación con el/la Deputy Sales Manager que vele por la consecución de los objetivos, satisfacción del cliente y el desarrollo del equipo de ventas.
- Experiencia previa en puestos similares.
- Experiencia liderando en entorno de cambio.
- Dominio de Excel.
