Marketing Automation Platform Master 行銷自動化平台專案經理 (內湖瑞光)_ JR202607062

我們正在尋找一位 Marketing Automation Platform Master，主責 Marketing Cloud、Mailbee 等內外部行銷自動化平台的維運、導入與策略發展，作為團隊中 Marketing Cloud 雲別的對應窗口，與 Sales Cloud、Service Cloud 等其他雲別 PM 平行協作。平台服務對象為全球行銷同仁，涵蓋事業群行銷單位與海外分公司（RBU）行銷單位，核心任務是透過行銷自動化系統與 AI 技術，提升全球行銷團隊的營運效率與 Leads 品質。

主要職責

• 負責 Marketing Cloud（MCAE, Marketing Cloud Account Engagement）、Mailbee 等行銷自動化平台之管理操作與維運，主導新區域（RBU）之導入與上線
• 產出全球行銷成效報表（Marketing Performance Report），涵蓋寄送成效、Leads 計數、各區域 New Contact Acquisition 等關鍵指標統計，作為全球行銷團隊決策依據
• 規劃並維護 Global Event ID 年度架構，串聯 Online Campaign 與 Offline Exhibition，整合行銷自動化發送系統、CRM、Worldwide Exhibition Report、行銷費用ROI估計等系統
• 主導 Marketing Automation Portal 改版與 AI Agent 開發，建置 Global MKT 一站式成果查詢、社群短文生成、行銷素材生成等工具，提升全球行銷同仁的自助服務體驗
• 建立並優化 Leads 品質評分機制（雙軌 IDP 評分制度），結合累積分數與 ABC 量表綜合判斷 Leads 追蹤價值，提升 Leads 轉換效率
• 規劃並執行多波段（multi-wave）發送劇本，提供各 RBU 對應的行銷自動化支援

與業務、產品、IT 等跨部門團隊協調，並與海外行銷團隊溝通協作，確保平台功能符合全球與當地行銷需求

• 於 Salesforce 生態系多雲平台 PM 團隊，與 Sales Cloud、Service Cloud 等其他雲別 PM 平行協作；本職位不需負擔管理責任

必備條件

• 大學以上學歷，資訊管理、企業管理、行銷管理、商管傳播或相關科系尤佳，碩士以上為

加分條件

• 5 年以上相關工作經驗
• 具 Salesforce 相關認證者優先（如 Marketing Cloud Administrator、Marketing Cloud Consultant 等），或具備行銷自動化平台（如 Marketing Cloud Account Engagement、HubSpot、Eloqua 等）實際操作與導入經驗
• 優異的邏輯思維與數據敏感度，能熟練操作 MS Excel 進行進階數據分析，並能運用 PowerPoint 製作具說服力的提案
• 強而有力的專案管理能力，具備跨部門協調與整合經驗
• 英語能力（CEFR: B2 / IELTS 6.5 / TOEFL iBT 85 / TOEIC 855 程度以上），並能將複雜技術概念轉化為易懂的商業語言。英語口說與寫作流利，可無障礙進行商務會議與跨國溝通

加分條件

• 具其他 Salesforce 雲別經驗（Sales Cloud、Service Cloud、Data Cloud、Experience Cloud 等）
• 對 AI／GenAI 技術（如 Agentforce、生成式 AI 行銷素材工具）具高度關注與導入經驗，具備將 AI 技術應用於行銷自動化流程（如 Portal 改版、AI Agent 開發）的實務經驗
• 具 B2B 企業數位轉型或行銷科技（MarTech）專案執行經驗
• 具製造業或科技業 B2B 產業經驗
• 具第二外語能力