Marketing Automation Specialist

Company description Publicis Groupe jest najwyżej ocenianą przez analityków grupą komunikacji marketingowej na świecie i globalnym liderem marketingu, komunikacji i transformacji cyfrowej. Zmieniamy biznes reklamowy w oparciu o inżynierię i analizę danych, najnowocześniejsze technologie i kreatywność, która od zawsze była centrum wszystkich naszych działań. W Polsce zatrudniamy ponad 2200 ekspertów i ekspertek. Działamy w modelu operacyjnym „Power of One", który pozwala integrować i rozwijać wszystkie kluczowe kompetencje Grupy w zakresie podnoszenia wartości biznesowej obecnych i przyszłych Klientów. Na polskim rynku w ramach Publicis Groupe działają znane i cenione na arenie lokalnej i międzynarodowej agencje marketingowe, skupione w obszarach kompetencyjnych: Creative (Saatchi & Saatchi, Publicis Warsaw, Leo Warsaw, LiquidThread), Media (Starcom, Zenith, Spark Foundry, Performics), Influence (MSL, Publicis Consultants), Commerce (Publicis Commerce), Production (Prodigious), YOTTA (doradztwo i wdrożenia w obszarze danych i analityki) oraz działy specjalistyczne takie jak Investment i Technology. Polscy eksperci Commerce i Production współtworzą regionalną platformę Publicis PXP, operującą w Czechach, na Węgrzech i w Polsce. W Publicis Groupe wierzymy, że pozytywna zmiana doświadczeń konsumentów na całej ścieżce zakupowej jest motorem rozwoju biznesu. Overview Dołącz do naszego zespołu jako Marketing Automation Specialist! Responsibilities Czym będziesz się zajmować: Prowadzeniem działań CRM/MA w oparciu o ustalone cele, KPI i plan działań oraz formułowaniem rekomendacji optymalizacyjnych Planowaniem działań, tworzeniem media planu Przygotowywaniem estymacji i wycen oraz rekomendacji działań Przygotowywaniem analiz, rekomendacji i prezentacji strategicznych we współpracy z managerem/seniorem Wsparciem w konfiguracji narzędzi oraz poznawaniem ich możliwości, ograniczeń i integracji Projektowaniem customer journeys oraz scenariuszy automatycznych i triggerowanych w oparciu o zachowania i etapy lifecycle klienta Delegowaniem zadań do osób wspierających w projekcie Tworzeniem segmentacji klientów w oparciu o dane, zachowania, zaangażowanie i etap customer lifecycle Tworzeniem scenariuszy automatycznych dla klientów Rekomendowaniem mechanik, treści i formatów komunikacji w kanałach CRM/MA Projektowaniem i wdrażaniem personalizacji komunikacji z wykorzystaniem dostępnych danych i możliwości technologicznych Planowaniem i analizą testów A/B oraz przekładaniem wyników kampanii na rekomendacje optymalizacyjne Przygotowywaniem raportów, prezentacji post buy i rekomendacji Udziałem w projektach nowo biznesowych Budowaniem pozytywnej relacji z klientem Proponowaniem nowych niestandardowych rozwiązań Terminowym i prawidłowym rozliczeniem kampanii Proaktywnym rekomendowaniem klientom nowych rozwiązań, trendów i możliwości rozwoju działań CRM/MA Współpracą z zespołami technicznymi, analitycznymi, mediowymi i zewnętrznymi dostawcami przy realizacji działań CRM/MA Qualifications Aplikuj, jeśli: Posiadasz minimum 2-3 lata doświadczenia w marketingu, w tym przynajmniej roczne doświadczenie pracy w obszarze Marketing Automation obejmujące planowanie, prowadzenie i optymalizację kampanii MA oraz kontakt z klientem Posiadasz praktyczne rozumienie customer lifecycle, segmentacji, automatyzacji/triggerów i testowania Potrafisz pracować w dynamicznym środowisku i jesteś dobrze zorganizowany/a Znasz język angielski w stopniu komunikatywnym Masz bardzo dobre umiejętności analityczne i potrafisz pracować na danych – Excel (na poziomie zaawansowanym: tabele przestawne, wykresy, formuły) Jesteś osobą odpowiedzialną, dokładną i dbającą o szczegóły Masz doświadczenie pracy z klientem i jesteś zorientowany/a na wynik Znajomość któregoś z systemów CRM (Adobe Campaign, Salesforce Marketing Cloud, Synerise lub innych) Znasz i śledzisz trendy w dziedzinie MA w Polsce i na świecie Znasz zasady planowania kampanii MA i skutecznej optymalizacji kampanii ze względu na cel Additional information Co oferujemy: Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę - pierwszą umowę podpisujemy na okres próbny. Pracę hybrydową - każdy zespół pracuje w innym trybie spotkań stacjonarnych. Główna zasada to praca minimum 8 dni w miesiącu z biura. Oczekiwane godziny rozpoczęcia pracy – elastycznie między godziną 8 a 10. Pakiet benefitów pozapłacowych - podstawowy pakiet opieki medycznej opłacany przez pracodawcę, który możesz rozszerzyć o dodatkowe usługi oraz objąć opieką członków rodziny; doładowanie środków na platformę benefitową Nais, które możesz przeznaczyć na kartę sportową kulturę lub rozrywkę; możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego; dostęp do platformy do nauki języków obcych; Zakładowy Fundusz Świadczeń Socjalnych, z którego możesz otrzymać np. dofinansowanie do urlopu. W piątki możemy skończyć pracę o godz. 15:00, jeśli tylko zrealizujemy nasze zadania i pozwala na to sytuacja biznesowa. Środowisko, w którym otrzymasz wsparcie, zaufanie i pomoc - w badaniach satysfakcji nasze talenty potwierdzają, że mogą polegać na zespole, gdy potrzebują porady (98%), oraz że panuje tutaj atmosfera otwartości i akceptacji różnic między ludźmi (96%). Wewnętrzną, międzynarodową platforma Marcel – na której możemy korzystać z e-learningów (Linkedin i Udemy), a także autorskich programów czy warsztatów live. Let’s Talk - możliwość darmowego skorzystania z konsultacji z psychologiem. Kulturę Ciekawości - postrzegamy ją jako kluczowy element naszej organizacji. Stale zasilamy nasz zespół inspiracjami i wiedzą podczas regularnych spotkań i nie tylko. Międzynarodowe i lokalne programy i projekty rozwojowe, między innymi: Program AI Ready - ma na celu pogłębianie i aktualizowanie wiedzy z obszaru generatywnej sztucznej inteligencji w całej organizacji. Uczymy się wykorzystywać narzędzia AI w sposób etyczny, zgodny z prawem bezpieczny i odpowiedzialny. Przystanek - kilkumiesięczny projekt edukacyjno-inspiracyjny, tworzony z udziałem i dla naszych talentów, w ramach którego zajmujemy się tematami, które aktualnie są dla nas szczególnie ważne i potrzebne. Skill Space - kompleksowa ścieżka rozwojowa, która wspiera talenty na różnych etapach kariery, pomagając im rozwijać zarówno umiejętności techniczne, jak i kompetencje miękkie. Consulting Mindset - program nakierowany na rozwój zespołów na w obszarze budowania wartościowych, partnerskich, opartych na wiedzy i wzajemnym szacunku relacji z klientami. Działania charytatywne - przykładem jest Akcja Mikołaje, w której już kilkanaście lat z rzędu prowadzimy działania wspierające dzieci w Domach Dziecka, a także mieszkańców i podopiecznych Domu Samotnej Matki w Kielcach. Biura Pet Friendly - możesz przyjść do pracy razem ze swoim pupilem. Work Your World – inicjatywa dla osób z minimum rocznym stażem, w której umożliwiamy pracę zdalną z niemalże każdego miejsca na świecie przez 6 tygodni. Power of Referral – program wewnętrznych poleceń pracowniczych, w którym możesz otrzymać bonus finansowy za skuteczne polecenie talentu. Parking – w naszych budynkach dostępna jest określona liczba miejsc parkingowych. Dołącz do Publicis Groupe, a Twój rozwój nabierze tempa! W Publicis Groupe cenimy różnorodność i zapraszamy do aplikowania wszystkie osoby, bez względu na wiek, płeć, orientację seksualną, wyznanie lub jego brak, pochodzenie czy pełno/niepełnosprawność. #LI-KK1