Marketing Growth Senior (Klaviyo · eCommerce de formación online)

1. Implantación y configuración de Klaviyo en las dos tiendas

• Integrar Klaviyo con Shopify y con WooCommerce: sincronización de catálogo de cursos, clientes, pedidos y eventos (visto, añadido a la cesta, inicio de pago, compra).
• Configurar dominio de envío, autenticación (SPF, DKIM, DMARC), plantillas de marca y formularios de captación.
• Diseñar la segmentación: nuevos vs. recurrentes, VIP vs. no VIP, inactivos, por área tecnológica y por tienda.
• Adaptar al español y a la formación online las plantillas de flujos que Klaviyo ofrece en inglés.

2. Flujos de fidelización de clientes

• Agradecimiento y «rebote» por primera compra (email + SMS y email + WhatsApp): convertir al alumno ocasional en recurrente con una oferta para su siguiente curso.
• Aniversario de la primera compra: mensaje y descuento personalizados para reactivar al alumno.
• Agradecimiento a los clientes con rutas separadas para nuevos y recurrentes.

3. Flujos de recordatorio de compra

• Recuperación de clientes (versión estándar y versión email + SMS) para alumnos inactivos.
• Notificación de bajada de precios de cursos vistos o añadidos a la cesta.
• Recordatorio de plazas o stock limitado (últimas plazas, fin de convocatoria o de promoción).
• Aviso de reposición / nueva convocatoria para VIP y no VIP: avisar con antelación cuando se reabra un curso o itinerario.

4. Flujos para fomentar la compra repetida

• Venta cruzada y ascendente tras cada compra: siguiente nivel, itinerario completo o certificación relacionada.
• Flujos post-curso: valoración, reseñas y recomendación de formación complementaria.
• Completar el resto de flujos clave: bienvenida, carrito abandonado, pago iniciado y navegación abandonada.

5. Crecimiento de las tiendas

• Definir y ejecutar el plan de crecimiento: captación de suscriptores, conversión, recompra y valor de vida del cliente (LTV).
• Planificar el calendario de campañas: lanzamientos de cursos, Black Friday, vuelta al cole, cierre fiscal.
• Optimizar la conversión (CRO) de fichas de curso, checkout y landings en Shopify y WooCommerce.
• Coordinar los canales de pago (Google Ads, Meta, LinkedIn) y el SEO con el email y SMS.
• Hacer tests A/B de asuntos, contenidos, ofertas y momentos de envío.

6. Analítica y reporting

• Medir cada flujo y campaña: apertura, clic, conversión e ingresos atribuidos.
• Construir dashboards de KPIs por tienda y reportar mensualmente a dirección.
• Velar por el cumplimiento del RGPD y la LSSI: consentimientos, bajas y listas limpias.

mprescindibles

• 5 años o más de experiencia en marketing digital, con foco en eCommerce y CRM / email marketing.
• Experiencia demostrable configurando Klaviyo de principio a fin: integraciones, flujos, segmentos, formularios y campañas.
• Conocimiento práctico de Shopify y WooCommerce (WordPress).
• Orientación a resultados y dominio de la analítica: GA4, atribución, cohortes, LTV.
• Excelente redacción en español para email y SMS.
• Autonomía para trabajar en remoto con objetivos claros.

Valorables

• Experiencia en eCommerce de formación, eLearning o productos digitales.
• Klaviyo Certified o certificaciones equivalentes.
• Conocimientos de SMS y WhatsApp marketing.
• Manejo de HubSpot, Google Ads, Meta Ads y LinkedIn Ads.
• HTML/CSS básico para plantillas de email.
• Inglés de nivel medio-alto.

• Flexibilidad: trabajo 100 % remoto o presencial en nuestra oficina de Madrid, tú eliges.
• Un proyecto con impacto directo en el negocio y autonomía para diseñarlo.
• Salario competitivo según experiencia (banda pendiente de definir) y variable por objetivos de crecimiento (a confirmar).
• Acceso a nuestro catálogo de formación tecnológica para tu desarrollo profesional.
• Un equipo cercano, especializado en tecnología y formación.
• Contrato Indefinido
• Fijo + Bonus
• Reporte directo a Direccion y Marketing