Маркетолог по развитию программы лояльности

Обязанности:

• Управление программой лояльности и бюджетом в соответствии со стратегическими целями компании.
• Анализ эффективности существующих программ.
• Мониторинг ключевых метрик: удержание покупателей, LTV, частота покупок, уровень вовлеченности в программу, сегментация покупателей и т. п..
• Управление клиентской базой данных.
• Клиентская аналитика (гипотезы) / сегментация покупателей.
• Управление отдельными программами и механиками, направленными на развитие каждого сегмента.
• Построение моделей и прогнозов эффективности новых программ.
• Постановка ТЗ для ИТ в случае необходимости разработки новых механик.
• Взаимодействие с внешними партнерами (геймификация, ко-брендинг и т. п.).
• Управление коммуникациями с целью вовлечения и развития целевой аудитории на офлайн и онлайн витринах компании, а также через CRM-коммуникации.

Наши ожидания:

• Высшее образование в области маркетинга, математики, статистики, экономики или смежных дисциплин.
• Продвинутый пользователь MS Office: Word, Excel (формулы и сводные таблицы), Outlook. Желателен опыт работы в SQL и с CRM-системами.
• Знание типов и инструментов программ лояльности.
• Опыт клиентской аналитики.
• Построение моделей и прогнозов эффективности новых программ.
• Знание инструментов коммуникации для вовлечения и развития клиентов.

Мы предлагаем:

• Работу в крупной федеральной розничной сети с честной миссией делать людей здоровыми и счастливыми.
• Работу в команде сильных и увлеченных маркетологов КуулКлевер.
• Быстрое рассмотрение идей и объективную оценку результатов.
• Возможность развиваться вместе с командой и играть важную роль в развитии компании.
• Конкурентный официальный доход и трудоустройство согласно ТК РФ.
• Премирование по итогам работы компании.
• График 5/2, работа в офисе.
• Ежемесячные корпоративные бонусные баллы и дегустации.