MASER/MASERKA

naziv radnog mjesta prema sistematizaciji: WELLNESS TERAPEUT

 Prima i ispraća klijente te ih upoznaje sa svim uslugama koje pruža wellness centar kao i ostalim informacijama vezanim uz usluge objekta u kojem se wellness nalazi
 Promovira i prodaje proizvode i usluge wellness centra
 Vodi knjigu rezervacija te vrši naplatu proizvoda i usluga centra
 Sudjeluje u kreiranju posebnih ponuda i akcija wellness centra
 Vrši wellness i beauty tretmane iz ponude wellness centra (tretmane njege lica i tijela, njege ruku i stopala, masaže i ostalo)
 Upućuje klijente u pravilno korištenje wellness sadržaja, informira ih o zdravstvenim prednostima i rizicima te o pravilima kućnog reda
 Stvara i održava atmosferu wellness centra prikladnu određenim prostorima (glazba, rasvjeta, mirisi, dekoracije)
 Prima i rješava jednostavne reklamacije gostiju
 Kontrolira i održava čistoću i opremljenost svih prostora wellness centra za koje je zadužen
 Odgovoran je za ispravnost, održavanje i pravilno rukovanje osnovnim sredstvima i sitnim inventarom wellness centra
 U slučaju nezgode pruža prvu pomoć i obavještava nadređenog
 Poznaje i primjenjuje mjere zaštite na radu
 Poznaje i primjenjuje SOP odjela wellnessa