Мастер-приемщик автосервиса
Summary
Manages an auto-service workshop: schedules repairs, checks work quality, handles client calls, and ensures smooth vehicle intake and handover.
Обязанности:
контроль и оптимизация работы сервиса; определение сроков выполнения работ, составление плана работ для работников сервиса; проверка полноты и качества выполненных работ; приём входящих звонков от клиентов; оформление заказ-нарядов по заявке клиента; составление графиков приемки и назначение сроков приемки машин в ремонт; звонки клиентам о ходе ремонта их автомобилей, согласование дополнительных работ; оформление документации при приёме и передаче автомобиля клиентам; предотвращение появления конфликтных ситуаций при взаимодействии с клиентам; доведение до клиента информации о неисправностях, влияющих на безопасность эксплуатации автомобиля; проверка с отделом запчастей наличия деталей на предстоящий ремонт; помощь мастерам цеха; перегон автомобилей внутри сервиса.
Требования:
знание устройства автомобиля; знание компьютера, 1C; ответственность, активность и коммуникабельность;