Mécanicien(en) Opérateur(trice) Service Rapide Automobile (H/F)

Vous aimez comprendre une panne, trouver la bonne solution et repartir avec la satisfaction d'un travail bien fait ?
Vous appréciez également le contact client et avez le goût du challenge ?
Poste ouvert à différents niveaux d'expérience : débutant(e), intermédiaire, confirmé(e) ou expert(e).

Au cœur de l'activité du centre, vous intervenez sur des véhicules légers et poids lourds, depuis le diagnostic jusqu'à leur restitution au client.
Votre rôle ne se limite pas à la mécanique : vous conseillez les clients, identifiez leurs besoins et contribuez activement au développement commercial du centre.
Un poste complet, technique et responsabilisant, pour celles et ceux qui aiment conjuguer savoir-faire, autonomie et sens du service.
Vos défis au quotidien :
Mettre votre technicité au service de la performance

• Diagnostiquer et localiser les pannes et anomalies sur les véhicules VL et PL ;
• Formaliser vos constats et préconiser les interventions adaptées ;
• Réaliser les opérations d'entretien courant et périodique ;
• Effectuer les réparations préventives et correctives après validation du client ;
• Remplacer les pièces défectueuses ou usées dans le respect des préconisations techniques ;
• Assurer la pose d'accessoires et contrôler la qualité des interventions réalisées ;
• Rechercher les références de pièces nécessaires à l'aide des logiciels et outils dédiés.

Transformer chaque intervention en expérience client réussie

• Accueillir les clients avec professionnalisme, disponibilité et convivialité ;
• Écouter leurs besoins et les conseiller sur l'entretien de leur véhicule ;
• Élaborer des devis clairs et adaptés ;
• Proposer les forfaits, produits, accessoires et services les plus pertinents ;
• Informer les clients des offres promotionnelles en cours ;
• Restituer chaque véhicule dans un état irréprochable et expliquer les travaux réalisés.
• Contribuer directement au développement commercial

Parce qu'une expertise technique bien expliquée crée de la confiance, vous participez pleinement à la fidélisation des clients et à la progression du chiffre d'affaires.
Votre capacité à détecter un besoin, recommander la bonne intervention et proposer des prestations complémentaires fera partie intégrante de votre réussite.

Pour mener à bien vos missions, vous bénéficiez :

• D'un environnement de travail structuré ;
• D'un accompagnement technique adapté à votre niveau d'expérience ;
• D'un outillage et d'équipements dédiés aux interventions VL et PL ;
• De logiciels permettant d'identifier et de rechercher les références de pièces ;
• D'une documentation technique et des préconisations des fabricants ;
• De l'appui du Chef d'Atelier /Directeur technique et d'une équipe mobilisée autour de la satisfaction client.