Medewerker B2B Klantcontact E-Commerce

ASA Talent / Talent Medewerker B2B klantcontact E-commerce - ASA Talent - Amersfoort ASA Talent Jobid: 641140499112133547 (0.0509) Wat je gaat doen Medewerker B2B klantcontact E-commerce Utrecht - Werkuren: Parttime, 3240 uur per week - Locatie: Utrecht (hybride werken mogelijk) - Salaris: vanaf 3.111 bruto per maand Krijg jij energie van het helpen van ondernemers en wil je dat graag combineren met een gestructureerde werkweek en deels thuiswerken? Als Medewerker B2B klantcontact E-commerce bij Bol werk je in een hecht team in Utrecht, waar je een mix hebt van kantoordagen en thuiswerkdagen. Je staat dagelijks in contact met zakelijke verkooppartners via telefoon, mail en chat en helpt hen om het maximale uit het platform te halen. Dankzij een inwerktraject van 24 weken met trainingen, e-learnings en begeleiding groei je stap voor stap in je rol. Je dag bestaat uit afwisselend partnergesprekken, het uitzoeken van vraagstukken, meekijken in data en het sparren met collegas over betere oplossingen voor partners en processen. Wat je gaat doen: - Je onderhoudt dagelijks contact met verkooppartners via telefoon, mail en chat en bouwt aan een professionele, toegankelijke relatie. - Je pakt operationele en commerciële vraagstukken op (zoals bestellingen, content of performance) en zorgt voor een heldere oplossing en terugkoppeling. - Je begeleidt nieuwe partners bij hun start op het platform, legt systemen uit en helpt hen om hun eerste resultaten te behalen. - Je kijkt naar prestaties, reviews en KPIs en vertaalt deze naar concrete, praktische verbeteradviezen voor partners. - Je signaleert terugkerende knelpunten in processen of systemen en denkt mee over verbeteringen samen met je team. Wat we je bieden Bij Bol krijg je niet alleen een baan, maar ook een omgeving waarin je kunt groeien en balans houdt. Dit mag je van ons verwachten: - Uurloon van 17,88, goed voor circa 3.111 bruto per maand bij fulltime dienstverband. - Werkweek...