UC
Unknown company
NewBe an early applicant
Medewerker Client Support Center
Posted
Medewerker Client Support Center
Rijswijk , Netherlands
Functie Operational Support Services
Baan type On Site/Office
Korte introductie Ben jij servicegericht, administratief sterk en krijg je energie van het ondersteunen van klanten en collega's? Als Medewerker Client Support Center bij Kiwa speel je een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van onze dienstverlening en zorg je ervoor dat klanten snel en professioneel worden geholpen. Over de functie
Het Client Support Center (CSC) is het centrale aanspreekpunt voor klanten en collega's binnen Kiwa. Vanuit onze locatie in Rijswijk ondersteunen wij de operationele processen rondom certificatie, inspectie en projectadministratie. Het CSC vervult hierin een belangrijke rol door klantvragen te beantwoorden, administratieve processen te ondersteunen en ervoor te zorgen dat informatie correct en tijdig wordt verwerkt.
Als Medewerker Client Support Center ben jij een belangrijke schakel tussen klanten, collega's en systemen. Je zorgt ervoor dat vragen snel worden opgepakt, gegevens zorgvuldig worden verwerkt en processen soepel verlopen. Daarbij werk je nauw samen met verschillende afdelingen binnen Kiwa om klanten optimaal te ondersteunen.
Afhankelijk van jouw ervaring krijg je steeds meer zelfstandigheid en verantwoordelijkheid binnen het team en krijg je de mogelijkheid om actief bij te dragen aan verbeteringen van onze dienstverlening en processen.
Wat ga je doen?
In deze functie houd je je onder andere bezig met: - Beantwoorden en afhandelen van klantvragen via telefoon en e-mail; - Ondersteunen van administratieve en operationele processen rondom projecten, certificaten en orders; - Registreren, controleren en verwerken van gegevens in verschillende systemen; - Signaleren van knelpunten en meedenken over verbeteringen in processen en werkwijzen; - Samenwerken met collega's binnen het CSC en andere afdelingen om klanten optimaal te ondersteunen; - Bewaken van de kwal...
Rijswijk , Netherlands
Functie Operational Support Services
Baan type On Site/Office
Korte introductie Ben jij servicegericht, administratief sterk en krijg je energie van het ondersteunen van klanten en collega's? Als Medewerker Client Support Center bij Kiwa speel je een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van onze dienstverlening en zorg je ervoor dat klanten snel en professioneel worden geholpen. Over de functie
Het Client Support Center (CSC) is het centrale aanspreekpunt voor klanten en collega's binnen Kiwa. Vanuit onze locatie in Rijswijk ondersteunen wij de operationele processen rondom certificatie, inspectie en projectadministratie. Het CSC vervult hierin een belangrijke rol door klantvragen te beantwoorden, administratieve processen te ondersteunen en ervoor te zorgen dat informatie correct en tijdig wordt verwerkt.
Als Medewerker Client Support Center ben jij een belangrijke schakel tussen klanten, collega's en systemen. Je zorgt ervoor dat vragen snel worden opgepakt, gegevens zorgvuldig worden verwerkt en processen soepel verlopen. Daarbij werk je nauw samen met verschillende afdelingen binnen Kiwa om klanten optimaal te ondersteunen.
Afhankelijk van jouw ervaring krijg je steeds meer zelfstandigheid en verantwoordelijkheid binnen het team en krijg je de mogelijkheid om actief bij te dragen aan verbeteringen van onze dienstverlening en processen.
Wat ga je doen?
In deze functie houd je je onder andere bezig met: - Beantwoorden en afhandelen van klantvragen via telefoon en e-mail; - Ondersteunen van administratieve en operationele processen rondom projecten, certificaten en orders; - Registreren, controleren en verwerken van gegevens in verschillende systemen; - Signaleren van knelpunten en meedenken over verbeteringen in processen en werkwijzen; - Samenwerken met collega's binnen het CSC en andere afdelingen om klanten optimaal te ondersteunen; - Bewaken van de kwal...