Medewerker contactcenter Engels, Duits, Nederlands - Dagshiften
Posted 5
views
Wat ga je doen?
Als Medewerker customer service ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met pech onderweg. Je schakelt snel, denkt oplossingsgericht en zorgt dat elke interventie vlot verloopt.
- Je beantwoordt telefoons en e-mails van klanten en partners.
- Je verzamelt en controleert technische en administratieve info.
- Je biedt technische ondersteuning en communiceert helder met alle betrokken partijen.
- Je volgt afspraken en contractuele verplichtingen nauwgezet op.
- Je werkt in een multicultureel team met een fijne sfeer en veel leermogelijkheden.
- Je werkt van maandag tot en met vrijdag.
- Je werkt in een wisselend ploegensysteem tussen 07.00 uur en 22.00 uur.
- Tijdens drukke periodes ben je bereid om sporadisch op zaterdag te werken.
- Planning 1 maand op voorhand
- Je spreekt vloeiend Duits en goed Nederlands en Engels
- Je hebt een bachelor of ervaring in klantendienst of dispatching
- Je bent stressbestendig en communicatief sterk
- Je werkt vlot met Microsoft Office
- Je bent bereid om in shiften te werken