Medewerker IT Servicedesk & Leverancierscoördinatie

Vacature omschrijving

Medewerker IT Servicedesk & Leverancierscoördinatie
Ben jij praktisch ingesteld, houd je overzicht en krijg je energie van het oplossen en coördineren van IT-vraagstukken? Dan zoeken wij jou.

Wat ga je doen?
Als Medewerker IT Servicedesk & Leverancierscoördinatie ben je een belangrijk aanspreekpunt voor IT binnen onze organisatie. Je ondersteunt collega's bij dagelijkse IT-vraagstukken en zorgt ervoor dat meldingen die bij onze externe IT-partners worden uitgezet goed worden opgevolgd. Je bewaakt de voortgang, houdt collega's op de hoogte en schakelt met leveranciers wanneer actie nodig is.

Daarnaast is je werk breder dan alleen de servicedesk. Je ondersteunt de Projectleider ICT en het Hoofd ICT bij dagelijkse werkzaamheden en helpt mee bij verschillende ICT-projecten. Je steekt graag zelf de handen uit de mouwen en zoekt naar praktische oplossingen.

Je bent in staat om je in een dynamische omgeving staande te houden waarbij je snel kunt schakelen waar nodig en structuur kunt aanbrengen om je werkzaamheden gedaan te krijgeneuwe Medewerker IT Servicedesk & Leverancierscoördinatie? Sluit je aan bij ons team en help ons het verschil te maken in het onderwijs!

Wat ga je onder andere doen?


- Aanspreekpunt zijn voor collega's bij IT-gerelateerde vragen en meldingen;

- registreren, coördineren en opvolgen van tickets bij externe IT-leveranciers;

- bewaken van de voortgang en zorgen voor duidelijke terugkoppeling;

- onderhouden van praktisch en operationeel contact met onze IT-partners;

- ondersteunen van de Projectleider ICT en het Hoofd ICT;

- meewerken aan ICT-projecten en verbeteringen;

- signaleren van terugkerende problemen en meedenken over praktische oplossingen.



Wie ben jij?
Vooral iemand die niet afwacht, maar oppakt, uitzoekt, afstemt en zorgt dat iets wordt opgelost. Je hoeft niet overal zelf de technische specialist in te zijn, maar je begrijpt IT voldoende om de juiste vragen te stellen, prioriteite