Medewerker Klantendienst | Sint-Gillis-Waas | Voltijds

Voor een meubelwinkel in Sint-Gillis-Waas zoeken wij een medewerker voor de klantendienst.

Takenpakket:

• Je informeert klanten op een vriendelijke wijze, zowel telefonisch als in de winkel, en verwijst hen door indien nodig.
• Je beantwoordt telefoons, e-mails en andere correspondentie.
• Je beantwoordt de telefoons die in overflow van onze leveringsdienst komen.
• Je kan klanten perfect informeren over het onderhoud van onze meubels.
• Je zorgt voor een snelle verwerking van gemelde service, retours naar fabrikanten en orderbevestigingen.
• Je zorgt voor een correcte en snelle opvolging en houdt de klant hiervan steeds op de hoogte via mail of telefoon.
• Je bent een aanspreekpunt voor de collega's van het magazijn, de toonzaal en de fabrikanten.
• Je zorgt dat de collega's van het magazijn de nodige documenten ontvangen voor de verwerking van retours of voor de nazichten van geleverde meubelen.
• Je neemt diverse administratieve taken op.
• Het versturen van de uitgaande post bij afwezigheid van een andere collega vormt geen probleem.
  
  Je werkt in daguren van maandag tot vrijdag.
  Uurrooster:8u30 tot 17u.

• Je hebt reeds ervaring als medewerker klantendienst.
• Je bent administratief sterk.
• Je hebt minimum een diploma middelbaar onderwijs.
• Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent enthousiast, stressbestendig en kan zowel zelfstandig als in teamverband werken.
• Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en weet prioriteiten te leggen.
• Je bent perfect Nederlandstalig met een kennis van de Franse en Engelse taal, zowel schriftelijk als mondeling.