Medewerker Klantenservice
Krijg jij energie van mensen écht helpen? En blijf jij rustig als er vijf dingen tegelijk gebeuren? Dan voel jij je waarschijnlijk snel thuis bij .
Als medewerker klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Dat zijn bijvoorbeeld horecazaken, grote evenementenlocaties en universiteitscampussen. Zij bellen of mailen met vragen over facturen, onze dienstverlening of het plaatsen en ophalen van rolcontainers.
Wat ga je doen?
Jij zorgt dat ze snel en duidelijk geholpen worden. Soms heb je het antwoord direct paraat. Soms stem je even af met de planning of een accountmanager. Je schakelt makkelijk, verzamelt de juiste informatie en zorgt dat alles netjes wordt vastgelegd in het systeem.
Het is een rol met veel contact, verantwoordelijkheid en afwisseling. Geen dag is hetzelfde, maar jij houdt overzicht.
Wat breng je mee?
Ervaring in klantenservice is mooi meegenomen, maar geen must. We vinden het belangrijker dat je:
makkelijk schakelt en oplossingsgericht denkt
handig bent met computers en nieuwe systemen snel oppakt
zorgvuldig werkt en overzicht houdt
de Nederlandse taal goed beheerst, zowel mondeling als schriftelijk
in de omgeving van Hoofddorp woont
graag samenwerkt in een team en leergierig, positief en gemotiveerd bent
Wat krijg je van ons?
een bruto maandsalaris tussen €2.900 en €3.300 (o.b.v. fulltime)
een functie voor minimaal 32 uur per week
een goede inwerkperiode waarin je onze organisatie écht leert kennen
ruimte om initiatief te nemen en jezelf te ontwikkelen
een informele werksfeer waarin je gewoon jezelf kunt zijn
bij krijg je verantwoordelijkheid én vertrouwen. We vinden het belangrijk dat je durft te leren en te groeien.