Medico Veterinario para Zona Esmeralda edo mex.
Buscamos un/a Gerente Veterinario / Administrativo para Zona Esmeralda
La persona será responsable de coordinar y supervisar las operaciones veterinarias y administrativas del centro, asegurar la calidad de la atención clínica, gestionar el cumplimiento normativo y liderar al equipo técnico y administrativo. Ofrecemos incorporación a un proyecto en crecimiento con condiciones competitivas, formación continua y un entorno de trabajo colaborativo.
Responsabilidades principales - área veterinaria y administrativa
Coordinación clínica: Supervisar la atención veterinaria diaria, programación de consultas, cirugías y procedimientos, garantizando protocolos de bioseguridad, bienestar animal y calidad asistencial.
Gestión de equipo: Liderar, formar y evaluar al equipo veterinario y administrativo (veterinarios/as, auxiliares, personal de recepción), distribuyendo tareas y turnos para asegurar una atención continua y eficiente.
Administración y control: Gestionar la agenda clínica, facturación, cobros, control de caja y documentación administrativa; elaborar informes periódicos sobre actividad, indicadores clínicos y económicos.
Gestión de suministros y farmacia: Controlar inventarios de medicamentos, material clínico y equipos; realizar pedidos, supervisar almacenamiento y asegurar el cumplimiento de normas de conservación y caducidades.
Cumplimiento normativo: Velar por el cumplimiento de normativas sanitarias, licencias, protocolos de seguridad laboral y registros clínicos; coordinar inspecciones y auditorías internas y externas.
Relación con clientes: Atender y resolver consultas, reclamaciones y solicitudes de clientes con enfoque empático y profesional; promover la satisfacción y fidelización de la clientela.
Coordinación interdepartamental: Trabajar en comunicación con recepción, mantenimiento y otras áreas para asegurar la fluidez operativa, programación de citas y gestión de urgencias.
Planificación y mejora continua: Identificar oportunidades de mejora en procesos clínicos y administrativos, implementar procedimientos, protocolos y formación continua para el equipo.
Gestión de emergencias y guardias: Organizar y supervisar el sistema de guardias y protocolos de atención de urgencias, garantizando respuesta rápida y coordinación del personal.
Requisitos y cualificaciones
Título de Licenciado/a en Veterinaria
Experiencia demostrable mínima de 1 año en puestos de gestión o liderazgo en clínicas veterinarias, hospitales o centros de atención animal; experiencia administrativa valorada.
Conocimientos clínicos sólidos en medicina y cirugía de pequeños animales y/o especies presentes en el centro; manejo de protocolos de esterilización y bioseguridad.
Competencias administrativas: manejo de facturación, control de inventarios, gestión de compras y nociones contables básicas.
Competencias y aptitudes
Capacidad de liderazgo y comunicación clara para dirigir y motivar al equipo técnico y administrativo.
Orientación al cliente y empatía en el trato con propietarios de animales, manteniendo profesionalidad en situaciones sensibles.
Resolución de problemas, toma de decisiones bajo presión y buen criterio clínico-operativo ante emergencias.
Organización, planificación y capacidad para priorizar tareas en entornos con alta demanda.
Actitud proactiva, compromiso con la calidad y con el cumplimiento de normas de seguridad y bienestar animal.
Capacidad para trabajar en equipo multidisciplinar y adaptabilidad a cambios en la operativa.