美國廠品質主管 US QA Director

職務概述：
負責建立並帶領美國廠品質管理團隊，確保符合客戶品質與法規要求。並建置品質管理體系，達成客戶認證，量產與持續改善的目標。
角色需要承接總部的發展策略，并且依照年度品質目標，帶領產品品質保證(Product Quality Assurance)、供應商品質管理(Vendor Quality Management)、可靠度工程(Reliability Engineering)、退運維修(RMA)等品質團隊，確保產品品質、製程品質及供應鏈品質達成營運目標與客戶要求。
第一階段目標為建立美國新廠的品質管理團隊。
第二階段除了負責品質管理團隊的運營外，需要整合在北美的品質團隊與活動來支援公司在北美的發展策略。
主要職責：
1. 品質領導
制定並執行符合公司目標的工廠品質策略。
建立組織品質文化。
推動產品品質、製程能力與客戶滿意度的持續改善。
主導與高階管理團隊及客戶的品質檢討會議。
2. 客戶品質管理
擔任客戶品質績效的主要責任人。
主導重要客戶關切議題的改善與解決。
推動矯正與預防措施計畫。
支援客戶稽核與業務檢視。
依據客戶需求建立RMA能力。
3. 新產品導入
參與NPI及量產準備度審查。
主導品質規劃，包括PFMEA、Control Plan、FAI及檢驗要求。
在產品量產前識別製造及品質風險。
確保客戶及設計品質要求正確轉換至製程管控措施。
4. 營運品質卓越
運用WNC既有系統與經驗，建立穩定的製造品質系統。
透過數據分析與風險導向決策提升工廠品質績效。
推動降低缺陷、報廢、重工及品質不良成本之改善計畫。
與製造和工程團隊合作提升製程能力與產品可靠度。
5. 品質系統與合規
建立並維護符合ISO 9001及客戶/產業要求之品質管理系統。
維持品質管理系統有效運作。
主導內部、客戶及第三方稽核。
確保符合環境、健康、安全及商業道德要求。
6. 供應商品質管理
建立供應商品質要求與績效指標。
主導供應商品質改善活動。
支援採購活動，評估供應商能力與風險。
7. 人才發展
建立新廠品質團隊，打造高績效品質組織。
指導並培育品質主管與專業人才。
建立接班規畫與組織能力發展機制。
8. 業務夥伴關係
參與策略規劃及營運檢討。
支援新業務機會及客戶合作。
透過品質及營運改善提升工廠獲利能力。