门店数字体验产品经理（PD）

工作地点： 深圳，需定期驻场香港、新加坡门店
岗位职责:

1. 线上点单与会员体系：设计线上点单全流程（选店、下单、支付、取餐通知）；推动点单/POS 系统与会员体系打通，实现会员识别、权益核销、订单与积分数据回流；设计到店与离店的体验节点，如扫码入会、到店签到、活动报名等线上线下会员体验场景，提升会员转化及复购；
2. 店内数字体验设计 ：规划店内数字屏幕的内容框架、展示逻辑及不同时段的场景切换，涵盖品牌、产品、活动及社区内容。设计音响、灯光与屏幕的联动体验，结合营业时段及门店活动打造不同空间氛围。与品牌、内容及技术团队协作，建立屏幕内容排期、审核、更新及发布机制；
3. 产品落地与系统集成 ： 将数字体验需求转化为产品需求文档、业务流程图及技术实施方案，推动产品与技术团队及外部供应商完成交付。参与新店设计阶段的数字化规划，明确屏幕、音响、灯光、网络及中控设备的点位、接口和部署要求。负责相关设备及系统供应商的选型、需求对接、现场调试、测试与验收，确保开业前稳定运行；
4. 标准化与迭代：沉淀可复制到新门店的数字体验标准，包括屏幕内容模板、场景配置、点单流程和设备清单；跟踪线上点单与会员数据，结合门店反馈持续迭代。

任职要求:

1. 3 年以上产品经理或体验设计经验，做过O2O 线上线下一体化项目（如新零售、餐饮数字话、会员系统）经验者优先；
2. 理解线上点单、POS、支付、会员系统的基本原理，能与技术团队和外部供应商对齐需求与接口；
3. 能把体验写成清晰的需求文档与流程图，并推动多方按期交付；
4. 具备较强的执行力和现场问题解决能力，愿意深入门店进行测试、调研及体验优化；
5. 普通话、英语流利， 能够支持跨区域团队协作。

加分项：

1. 做过线下空间的数字体验，如屏幕内容、交互装置、声光场景；
2. 做过茶饮或咖啡品牌的 App/小程序点单。