【門前隱味】品牌客服小編(兼職)

喜歡與人互動，平常熟悉 LINE、Facebook、Instagram 嗎？

我們正在找一位細心、有耐心的品牌客服小編，主要協助回覆顧客訊息、處理訂單與售後服務，也會接觸簡單的社群內容發布。

不需要一開始什麼都會，只要願意學習、做事細心，並能友善地與顧客溝通，都很歡迎加入我們！

【工作內容】
● 負責官方 LINE、Facebook、Instagram 等平台的顧客訊息回覆
● 回覆商品、價格、訂購方式、配送等相關問題
● 協助訂單處理、資料確認、物流追蹤及售後服務
● 協助處理顧客需求、客訴及退換貨相關問題
● 協助社群平台日常維護，以及商品、活動資訊發布
● 協助新品、節慶商品及優惠活動之簡易文案與貼文發布
● 整理常見問題及回覆內容，提升客服效率
● 與內部團隊溝通訂單及顧客需求，確保流程順暢
● 其他主管交辦事項

【我們希望你】
● 喜歡與人溝通，具備良好的文字表達能力
● 熟悉 LINE、Facebook、Instagram 等日常操作
● 打字流暢，能清楚回覆顧客問題
● 細心、有耐心，對訂單及顧客資料具責任感
● 願意學習，遇到問題能主動確認並協助處理

【有這些經驗更加分】
● 曾有客服、電商或社群相關工作經驗
● 熟悉網路購物或電商平台操作
● 具簡單文案、社群貼文相關經驗

沒有相關經驗也沒關係！

只要你細心負責、願意學習，也喜歡與人互動，都歡迎加入我們。

【福利制度】
★ 獎金類：管理津貼/激勵獎金/年終獎金。
★ 餐飲類：吃吃喝喝/兩個月一次員工聚餐。
★ 娛樂類：員工聚餐。

【基本項目】
★ 勞保。
★ 健保。
★ 勞工退休金6%。
★ 法定特別休假日。