門市店長/店經理
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Description
工作職責
1. 營運管理:負責店鋪日常營運、開打烊流程掌控、成本與庫存控管(包含原物料與耗材盤點)。
2. 人員管理:團隊招募、排班管理、新人培訓、績效考核與工作激勵。
3. 顧客服務:維護顧客關係、處理客訴及突發狀況,確保店鋪服務品質與顧客滿意度。
4. 業績達成:帶領團隊落實公司銷售目標,分析營業數據並制定提升業績的行銷或促銷方案。
5. 門市維護:落實店面環境衛生、商品陳列標準及設備維護,確保符合食品安全與勞安規範。