門市櫃檯接待專員(市府店）

6星集目前設有3家按摩會館，專注提供專業按摩與養身服務，服務項目包含腳底按摩、全身按摩、全身油推、拔罐及刮痧，主要服務對象為重視健康保養、身心放鬆與生活品質的顧客。本公司為全球按摩業唯一榮獲ISO認證之企業，亦為台灣首家通過經濟部GSP優良商店服務認證之養身會館。

工作內容：
1. 負責門市櫃檯接待、顧客服務及現場動線引導，依據服務流程與品牌規範，主動了解顧客需求並提供專業、親切且一致的接待服務。
2. 辦理顧客預約、報到、候位及入場安排，操作預約與排班系統完成時段確認、服務分配、資料登錄及異動管理。
3. 接聽門市電話並處理現場諮詢，正確說明按摩服務項目、服務流程、收費標準及優惠方案，依顧客需求提供適切的服務建議。
4. 負責櫃檯收銀與結帳作業，操作POS系統處理現金、信用卡及電子支付等交易，核對交易金額與付款資訊，並依作業流程完成每日帳務結算及差異回報。
5. 維護顧客基本資料、預約紀錄、會員資訊及服務相關文件，依個人資料保護與公司內部規範進行資料建檔、表單填寫、資訊更新及文件管理。
6. 執行櫃檯、候位區及接待區之環境巡檢與整理，維持用品陳列、服務動線及接待設備的整潔與正常使用，確保門市環境符合品牌形象及安全管理要求。
7. 受理顧客意見、服務異常及臨時需求，依標準作業流程進行初步判斷、回覆與處理；必要時即時通報主管，並完成後續追蹤及顧客回饋紀錄。
8. 與按摩師及門市相關部門保持有效溝通，協調服務時段、人員安排、現場作業及顧客特殊需求，確保預約、接待與服務交付流程順暢。
9. 配合門市營運及行銷活動執行，協助推廣服務方案、會員制度及優惠活動，依顧客需求提供產品與服務資訊，維護顧客關係並落實品牌服務標準。
10. 依主管指示完成門市行政支援、營運資料彙整及交接作業，確實傳遞重要訊息，並配合團隊完成門市營運目標。

歡迎加入6星集，與我們共同提供專業且高品質的按摩與養身服務。6星集成立22年，具備穩健的經營基礎、完善的制度及多元的培訓與升遷機會，重視員工培育與長期發展。無論您具備門市接待經驗，或願意學習並投入服務工作，皆誠摯邀請您投遞履歷，與團隊共同成長。

福利制度

法定項目
享有勞保、健保、6％勞退提撥金、特休及勞動基準法規定之相關權益。

員工福利
1. 過年春酒、端午及中秋節五星級飯店餐敘。
2. 生日聚餐、生日專屬蛋糕及精美禮品。
3. 每月可申請職等考試，通過後當月加薪新臺幣2千元至5千元。
4. 另提供季獎金、營運獎金及年終獎金。
5. 生日聚餐地點包含君悅飯店、嘉佩樂榕居及SEATOSKY，春酒於萬豪舉辦。

薪資
月薪新臺幣3.4萬元至6萬元。

公司發展與培訓
1. 6星集成立22年，經營穩健、制度完善，為台灣按摩產業指標品牌。
2. 重視員工培育與人員穩定，持續拓展服務據點及海外布局，提供多元發展機會。
3. 歡迎職場新鮮人加入，公司提供完整培訓，協助員工累積專業服務能力。
4. 公司曾獲媒體多次報導，並被譽為「台灣按摩界愛馬仕」。

公司網站
https://www.facebook.com/6Star.footmassage