門市客服
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Description
1. 回覆客戶於 LINE、Facebook 等平台之商品諮詢、報價及訂單相關問題。
2. 協助整理與管理客戶訂單資料,並處理主管交辦之相關行政事項。
3. 負責客戶 退換貨申請處理與客訴問題回覆,提供適當解決方案。
到職初期將安排至 門市進行輪調培訓(約3個月),實際了解公司營運流程、門市作業及顧客服務模式,培養對產品與服務的完整認識。
培訓完成後將回到總公司,協助客服、營運及企劃相關支援與跨部門協作。
無經驗可公司將提供完整培訓哦