門市人員_全通路銷售顧問 (正職) Omnichannel Sales Advisor (FT) [ 桂林店 DECATHLON ]

工作目標/核心價值
透過提供獨特的全通路銷售體驗，並運用迪卡儂的經營基本原則，滿足顧客需求，讓人們享受運動的樂趣。

專屬你的福利與優勢 (Your Exclusive Benefits)
在迪卡儂，我們支持你的生活與運動熱情！
- 充電再出發：滿一年即享 10 天年假。
- 運動無負擔：享有員工專屬購物折扣，以及享有運動裝備與運動活動津貼。
- 獎勵與保障：提供達標分紅獎金、免費員工團體保險，以及每年免費員工健檢。
- 友善環境：永續通勤獎勵。
- 社團生活：多元社團與活動，讓你找到運動夥伴。

職責內容 (Key Responsibilities)
本職位包含三大核心職責，確保顧客獲得最佳的購物體驗：
1. 產品銷售與顧客服務 (Satisfy my customers by selling our products and services)
- 展現服務熱忱，歡迎每一位顧客。
- 在線上與實體通路銷售我們的產品與服務。
- 向顧客推廣會員忠誠計畫。
- 處理顧客付款事宜（門市結帳）。
- 為顧客處理 Buyback 商品。
2. 門市商業陳列與視覺動態 (Commercial and dynamic layout experience)
- 遵循並執行商品陳列準則 (Merchandising guidelines)。
- 確保商業排面完整。
- 推動商業行銷活動。
- 執行季節性商品調整與移動。
3. 流程效率與庫存管理 (Process efficiency and stock availability)
- 確保收貨至陳列的流程高效運作 (Truck to Peg process)。
- 檢查庫存的準確性，並執行防止耗損計畫。
- 管理試衣間並處理顧客退貨。
- 準備「到店取貨(Click & Collect)」與「門店出貨(Ship from Store)」訂單。

必備與加分技能 (Skills Required)
*硬技能 (專業知識)
- 銷售和顧客關係、產品知識。
- 門市安全、門市結帳、門市服務。
- Layout、門市商業動態、門市效率、庫存充足。
*軟技能 (個人特質)
- 人際溝通、聆聽和發問。
- 制定決策、優先順序、情商。
- 效率、持續學習。