門市營運行銷 Store Marketing Manager
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Description
顧客關係管理 (CRM): 優化門市顧客服務流程,分析顧客消費數據與行為偏好(顧客分析)。
商圈經營與洞察: 定期進行商圈型態掌握,觀察競爭對手動態並調整門市定位策略。
行銷活動企劃: 對接公司總部與百貨賣場,規劃門市專屬促銷活動(如週年慶、節慶快閃)。
視覺陳列與美感優化: 負責門市視覺陳列(VM)指導,確保品牌形象在各店落實,提升入店率。
品牌溝通與反饋: 收集第一線顧客聲音,回饋給營運端進行商品或服務改進。