門市營運主管

1. 負責北部門市及雲端通路之整體營運管理。
2. 規劃並執行門市年度、季度及月度營運目標與預算。
3. 管理門市營收、費用、人力成本、人效及損益表現。
4. 分析各店營運數據，針對低績效或虧損店提出改善方案並追蹤成果。
5. 建立並優化門市巡店、稽核、收件、報價、交件及客訴處理流程。
6. 負責門市人力配置、排班、招募、績效管理及教育訓練。
7. 規劃並推動商圈、住宅社區、企業客戶及在地合作等業務開發。
8. 管理業務開發進度、轉換率、合作營收及持續交易成果。
9. 處理重大客訴、服務異常及高風險案件，並推動後續流程改善。
10. 協調門市與廠務之交期、品質、特殊案件及營運問題。
11. 負責會員制度、販促活動、新系統及跨店營運專案之門市端導入與執行。
12. 定期提出門市經營報告、重大差異、營運風險及改善對策。