Menedżer(-ka) Zespołu Rozwoju Kompetencji i Procesów Dystrybucji Zewnętrznej

To masz na bank:

• umowa o pracę (pierwsza na 12 miesięcy),
• pracę hybrydową częściowo w biurze w Poznaniu, ul Kolorowa 8 (przy centrum handlowym King Cross), lub w Warszawie, Plac Europejski 3A (przy Rondzie Daszyńskiego),
• zespół/lider: Departament Wsparcia i Rozwoju Dystrybucji Zewnętrznej, Agnieszka Becella | LinkedIn,
• zarządzanie Zespołem ekspertów w obszarze produktów detalicznych i firmowych dostępnych w kanałach zewnętrznych.

Na bank cenimy sobie relacje z ludźmi. Do zespołu szukamy osób, które tak jak my chcą zapewnić naszym klientom najlepsze doświadczenie w sektorze finansowym - jesteśmy bankiem z zapleczem technologicznym.

Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste. Dbamy o portfele klientów w ponad 160 placówek partnerskich, Agentów i Pośredników. Zapewniamy wsparcie w zakresie wszystkich produktów detalicznych i firmowych dostępnych w sprzedaży przez kanały zewnętrzne.

Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.

Aplikuj, jeśli:

• posiadasz doświadczenie w zarządzaniu zespołem i zdolności przywódcze - będzie to dodatkowym atutem,
• posiadasz szeroką wiedzę w zakresie produktów detalicznych i firmowych oraz procesów,
• potrafisz motywować zespół do realizacji stawianych zadań,
• znasz specyfikę funkcjonowania w formie outsorsingu kwalifikowanego
• ciągle i silnie dążysz do upraszczania i digitalizowania oferowanych usług,
• masz doświadczenie we wdrażaniu inicjatyw biznesowych wymagających współpracy z różnymi jednostkami banku,
• potrafisz efektywnie współpracować z partnerami,
• myślisz strategicznie i lubisz budować rozwiązania, które mają realny wpływ na organizację,
• potrafisz prowadzić projekty wdrożeniowe i koordynować pracę wielu interesariuszy,
• potrafisz analitycznie myśleć i rozwiązywać problemy,
• lubisz pracować zespołowo i potrafisz aktywizować innych do działania,
• potrafisz przygotowywać prezentacje i materiały biznesowe oraz analizować efekty swoich działań,
• jesteś samodzielny/a, wykazujesz inicjatywę i bardzo dobrze organizujesz swoją pracę.

Twoje zadania w tej roli:

• zarządzanie i koordynowanie pracy w Zespole Rozwoju Kompetencji i Procesów Dystrybucji Zewnętrznej,
• optymalizacja procesów sprzedażowych dla wszystkich sieci zewnętrznych – placówek partnerskich, sieci agencyjnej, pośredników,
• uczestniczenie we wdrażaniu nowych produktów w banku by proces przebiegał spójnie dla całej dystrybucji,
• odpowiedzialność za rozwój kompetencji sprzedażowych placówek partnerskich, agentów, pośredników,
• wdrażanie mechanizmów pozwalających na zwiększenie generowanego biznesu poprzez stałe poszukiwanie synergii biznesowych i procesowych (inicjowanie zmian w produktach i procesach, które przyczynią się do realizacji celów sprzedażowych i finansowych banku, poprawy jakości obsługi oraz zwiększenia satysfakcji klientów,
• przeglądanie i optymalizacja wszystkich procesów sprzedażowych,
• koordynacja współpracy Obszaru z Tribami w zakresie zapewnienia płynnego wdrożenia zmian i nowych produktów/procesów (współpraca z interesariuszami wewnętrznymi i zewnętrznymi przy realizacji projektów),
• współpraca i dialog z kadrą menedżerską zewnętrznych sieci dystrybucji ukierunkowana na dostarczanie probiznesowych rozwiązań,
• koordynacja stałego wsparcia merytorycznego Sieci Agencyjnej i placówek partnerskich we wszystkich procesach sprzedażowych,
• monitorowanie i kontrola efektów projektów oraz raportowanie wyników,
• identyfikacja i zarządzanie ryzykami projektowymi.

To masz na bank:

• umowę o pracę (pierwszą na 12 miesięcy),
• pracę w trybie hybrydowym w (lokalizacja na początku oferty),
• prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego),
• system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego,
• kartę Multisport,
• ofertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkach,
• aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty; inicjatywy w biurach np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony,
• wyprawkę dla dzieci,
• benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwala,
• platformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi – np. programowanie czy analiza danych lub komunikacja, podejście strategiczne, negocjacje i inne,
• program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w banku.

Jak wygląda wdrożenie i rozwój?

• Na bank nie rzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań.
• Przez początkowy okres pracy będzie towarzyszył Ci Buddy, który pokaże Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowie na wszystkie pytania.

Dołącz do nas w kilku krokach.

• Wyślij CV do naszej analizy, a my podejmiemy decyzję czy zaprosimy Cię do kolejnego etapu.
• Spotkaj się (online) z rekruterem(-ką) i managerem(-ką).
• Wykonaj zadanie merytoryczne/test (w zależności od stanowiska).
• Pracuj z nami w naszym zespole!

Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną, dostosowaną do jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach zaś wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym.

Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.