Менеджер чат-поддержки

Навыки: Техническая поддержка. Квалификация: Junior. Специализации: Менеджер технической поддержки.

hirix — рекрутинговый партнёр по поиску IT-талантов. Мы помогаем компаниям собирать сильные команды, а специалистам — находить проекты, где их экспертиза действительно нужна.

Подбираем специалистов в IT, Digital и AI и сопровождаем каждого кандидата на всех этапах — от первого контакта до оффера.

Сейчас ищем Support Manager на дневную смену в международную IT-компанию, которая разрабатывает веб-платформы в сфере iGaming.

Что нужно делать

• Отвечать на сообщения клиентов на сайте в онлайн-чате;

• Предоставлять помощь клиентам;

• Консультировать пользователей и отвечать на интересующие их вопросы;

• Обрабатывать только входящие обращения;

• Поддерживать несколько диалогов одновременно;

• Грамотно и вежливо общаться с клиентами;

• Помогать пользователям решать возникающие вопросы.

Холодных продаж нет — работа только с входящими чатами.

Условия

• Полностью удалённая работа;

• График 2/2;

• Дневная смена — с 09:00 до 21:00 по МСК или с 21:00 до 9:00 по МСК;

• Оплата — $575 + KPI;

• Бонус за качество работы — до $80;

• Оплачиваемое обучение и адаптация;

• Выплаты в криптовалюте;

• Работа в международной IT-компании.

Кого мы ищем

• Уверенного пользователя ПК;

• Кандидата с грамотной письменной речью;

• Внимательного и ответственного человека;

• Специалиста, который умеет спокойно и вежливо общаться с клиентами;

• Готового работать по графику 2/2.

Если вас заинтересовала вакансия, откликайтесь. После отклика мы свяжемся с вами и расскажем подробнее о компании, задачах, обучении и дальнейших этапах.