Менеджер интернет-магазина

Обязанности:
Вакансия компании: GKSport (МойСклад, Честный ЗНАК, СДЭК, Ozon) Заработная плата: 90 000–120 000 ₽ на руки (после вычета налогов) Официальное трудоустройство по ТК РФ В нашу компанию приглашаем опытного, ответственного и организованного менеджера интернет-магазина . Мы ищем профессионала, который уверенно работает с системами товарного учёта, умеет эффективно организовывать обработку заказов, взаимодействовать с логистическими компаниями и обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса. Для нас важны профессионализм, самостоятельность, системный подход к работе и внимание к деталям. Основные обязанности 1. Работа в системе «МойСклад» Ведение и актуализация товарной базы. Создание и редактирование карточек товаров. Контроль товарных остатков, цен и номенклатуры. Оформление заказов покупателей и сопроводительной документации. Обеспечение корректности данных в учётной системе. 2. Работа с системой «Честный ЗНАК» Ведение операций, связанных с маркировкой товаров. Работа с кодами маркировки и сопроводительной документацией. Контроль корректности данных в системе. 3. Администрирование интернет-магазина Создание, заполнение и размещение карточек товаров на сайте. Добавление фотографий, описаний и характеристик товаров. Своевременное обновление ассортимента, цен и остатков. Контроль актуальности и достоверности информации на сайте. Поддержание порядка в товарном каталоге. 4. Работа с логистическими компаниями СДЭК и Ozon Работа в личных кабинетах СДЭК и Ozon как логистических операторов. Оформление отправлений через логистические сервисы. Формирование и распечатка транспортных накладных, этикеток и сопроводительных документов. Корректное внесение данных об отправлениях. Контроль статусов и сроков доставки. Взаимодействие с логистическими компаниями по вопросам доставки, возвратов и проблемных отправлений. Оперативное решение вопросов, возникающих при транспортировке заказов. 5. Обработка и комплектация заказов Обработка поступающих интернет-заказов. Сборка и комплектация заказов. Проверка соответствия товаров оформленным заказам. Оформление заказов и документов в системе «МойСклад». Подготовка заказов к отправке. Контроль своевременной передачи заказов в службы доставки. 6. Консультирование и сопровождение клиентов Консультирование покупателей по ассортименту, характеристикам и наличию товаров. Обработка обращений покупателей. Консультирование по вопросам оформления, оплаты и доставки заказов. Сопровождение заказов на всех этапах. Решение вопросов, связанных с возвратами и обменами. Поддержание высокого уровня клиентского сервиса. 7. Инвентаризация и товарный учёт Участие в подготовке и проведении плановых и внеплановых инвентаризаций. Сверка фактических остатков с данными системы «МойСклад». Выявление и анализ расхождений. Участие в устранении выявленных несоответствий. Поддержание точности и актуальности товарного учёта. 8. Документооборот и отчётность Работа с Microsoft Excel и Word. Формирование и ведение рабочих таблиц и отчётов. Подготовка и оформление необходимых документов. Систематизация рабочей документации. Требования к кандидату Обязательный практический опыт работы в системах «МойСклад» и «Честный ЗНАК». Уверенное владение Microsoft Excel и Word. Практический опыт работы с логистическими сервисами СДЭК и Ozon. Знание процессов оформления отправлений и транспортной документации. Опыт администрирования интернет-магазина. Навыки создания и размещения карточек товаров на сайте. Понимание принципов складского и товарного учёта. Опыт комплектации, оформления и отправки интернет-заказов. Опыт участия в инвентаризациях. Грамотная устная и письменная речь. Внимательность, ответственность и высокая самоорганизация. Умение эффективно работать с большим объёмом информации. Самостоятельность, инициативность и нацеленность на результат. Дополнительным преимуществом будет Опыт работы с инструментами искусственного интеллекта (ИИ) и умение применять современные технологии в профессиональной деятельности. В частности: Использование ChatGPT и других ИИ-инструментов для создания и редактирования описаний товаров. Применение ИИ для подготовки текстов и контента интернет-магазина. Навыки обработки и систематизации информации с помощью ИИ. Использование современных цифровых инструментов для автоматизации рутинных задач. Умение оптимизировать рабочие процессы и повышать эффективность работы с помощью новых технологий. Мы приветствуем специалистов, которые стремятся развиваться, осваивают современные технологии и умеют применять их на практике. Владение инструментами ИИ не является обязательным требованием, но будет преимуществом при рассмотрении кандидатов. Мы предлагаем Заработную плату 90 000–120 000 ₽ на руки (после вычета налогов). Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ. Оплачиваемый ежегодный отпуск и больничные в соответствии с законодательством РФ. Стабильную работу в развивающейся компании. Комфортные условия труда. Профессиональную и доброжелательную рабочую атмосферу. Чётко сформулированные задачи и понятную зону ответственности. Возможность профессионального роста и развития. Долгосрочное сотрудничество. Кого мы хотим видеть в нашей команде Мы ищем грамотного, самостоятельного и системного специалиста, способного обеспечить полный цикл работы интернет-магазина - от ведения товарной базы и размещения товаров на сайте до комплектации заказов, организации доставки и консультирования покупателей. Для нас важны не только профессиональные знания, но и умение самостоятельно решать задачи, проявлять инициативу, поддерживать порядок в рабочих процессах и стремиться к повышению эффективности работы. Мы ценим сотрудников, которые не останавливаются на достигнутом, интересуются современными технологиями и готовы развиваться вместе с компанией. Важно: рассматриваем кандидатов с практическим опытом работы в указанных программах, готовых приступить к выполнению обязанностей без длительного обучения. Если вы обладаете необходимыми компетенциями, ответственны и заинтересованы в стабильной работе — будем рады получить ваше резюме!