Менеджер по качеству

Обязанности:
Управление качеством: Координация полного цикла работы с претензиями от анализа причин (мы ищем первопричину, а не виноватых) до разработки и внедрения мер, исключающих повторение проблем. Стратегический анализ: Проведение бенчмаркинга (сравнение с конкурентами) и анализ удовлетворенности потребителей, чтобы определить зоны роста для наших продуктов. Работа с продуктом: Участие в разработке новых продуктов (упаковка, этикетка, рецептура) и улучшении существующих процедур с фокусом на уникальное торговое предложение (УТП). Кросс-функциональное взаимодействие: Выстраивание взаимодействия между отделами (производство, логистика, маркетинг, продажи) и организация работы кросс-функциональной группы для решения комплексных задач. Внешние коммуникации: Проведение аудитов поставщиков и взаимодействие с российскими и иностранными производителями, выезды на объекты клиентов для решения вопросов качества на местах. Внедрение стандартов: Поддержка и развитие системы менеджмента качества (ISO 9001), разработка внутренних регламентов, KPI и ведение отчетности для топ-менеджмента. Обучение: Проведение тренингов и презентаций для коллег и партнеров по вопросам качества сервиса и продукции.

Требования:
Высшее образование. Опыт работы от 5 лет в маркетинге, продакт-менеджменте, продажах или на производстве (совокупный управленческий или экспертный опыт). Понимание рынка ЛКМ (сегменты, конкуренты, типы покупателей) обязательно . Знание структуры цвета, процессов колеровки и систем цвета. Свободный английский язык (разговорный и технический для ведения переписки и переговоров с иностранными партнерами). Продвинутый пользователь MS Office (особенно PowerPoint для создания сильных презентаций) и навыки работы с корпоративными учетными системами. Опыт написания инструкций, брифов и ведения проектной документации.