Менеджер по работе с действующими клиентами, junior

Контур — экосистема для бизнеса. Наши сервисы помогают каждой третьей компании России делать рабочие процессы проще и эффективнее: вести бухгалтерию, сдавать отчетность в госорганы, обмениваться документами без бумаги, общаться друг с другом на удаленке и многое другое. С нами жизнь 3,1 миллионов предпринимателей и их сотрудников становится легче.

Задачи

• Работать с действующими клиентами и сопровождать их на протяжении всего цикла сотрудничества.
• Продлевать действующие договоры и развивать клиентскую базу за счет допродаж продуктов и сервисов Контура.
• Консультировать клиентов по вопросам работы с продуктами компании и помогать находить оптимальные решения для их задач.
• Обрабатывать входящие обращения клиентов, оперативно реагировать на запросы и возникающие вопросы.
• Взаимодействовать со смежными подразделениями для решения клиентских задач.
• Контролировать выполнение договоренностей и поддерживать высокий уровень клиентского сервиса.

Мы ожидаем, что вы

• Грамотно и четко излагаете мысли.
• Желаете работать на результат, увеличивать свой доход и наслаждаться азартом от закрытых сделок.
• Готовы обучаться и развивать навыки в продажах и переговорах.

Будет плюсом

• Опыт работы с клиентами или в продажах.

Мы предлагаем

• Зарплату от 87 000 рублей: оклад + ежемесячная премия за план + бонусы за перевыполнение. Планы стабильные, не зависят от сезонности и от превышения. Средний доход менеджеров — 100 000 рублей, потолка нет. Зарплата приходит дважды в месяц на карту, всегда вовремя.
• График 5/2 с 9:00 до 18:00, без переработок. Мы ценим баланс работы и личной жизни: у каждого должно быть время на семью, друзей и хобби.
• Возможности карьерного роста. Мы поддерживаем стремление построить карьеру и реализовать себя. У нас есть система грейдов, которая позволяет увеличить заработную плату с ростом результатов.
• Программу адаптации и грамотного наставника для мягкого погружения в новую роль. Корпоративное обучение, базу знаний для успешного старта и развития.
• Насыщенную корпоративную жизнь: онлайн- и офлайн-мероприятия, фестивали, концерты, квизы и спортивные соревнования.