менеджер по работе с физическими лицами

Обязанности:
подготовка ответов на обращения клиентов по вопросам начисления платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО; проверка правильности расчетов за услугу; работа с потребителями, имеющими задолженность; разъяснительно-консультационная работа по телефону и в офисе.

Требования:
коммуникабельность, умение найти подход к клиенту; грамотная письменная и устная речь; уверенные навыки работы с ПК. Приветствуется: опыт работы с клиентами, умение найти подход к клиенту; знание основ бухгалтерского учета; умение работать в Excel.