Менеджер по работе с клиентами

О команде: «Авито Путешествия» — ведущий сервис на одном из самых быстрорастущих рынков России, созданный для безопасного и удобного бронирования всех типов размещения в поездках по стране.Наши менеджеры по продажам работают с бизнесом в сфере краткосрочной аренды недвижимости: владельцами квартир и домов, управляющими компаниями, хостелами и мини-отелями. Они выстраивают доверительные отношения с клиентами, помогают разработать эффективную стратегию работы с платформой, подбирают подходящие инструменты продвижения и тарифы, обучают работе с сервисом бронирований. Главная задача — сделать так, чтобы каждый партнёр получал стабильный поток гостей и максимальную отдачу от размещения на «Авито Путешествиях». Какие задачи вас ждут: развивать и выстраивать долгосрочные партнёрские отношения с действующими клиентами;работать с закреплённым клиентским портфелем;анализировать текущую ситуацию бизнеса клиента, его цели и точки роста, на основе этого предлагать персонализированные стратегии работы с площадкой;консультировать клиентов по телефону, отвечать на вопросы, презентовать новые возможности и инструменты Авито;подбирать и продавать дополнительные услуги, которые помогут клиенту достичь бизнес-целей и повысить эффективность на платформе;обмениваться опытом с коллегами, участвовать в жизни команды и совместно решать сложные задачи. Мы ждем, что вы: имеете опыт в продажах: от 1 года в B2B или от 2 лет в B2C;умеете выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и уже работали с закрепленной базой клиентов;обладаете опытом телефонных продаж и нацелены на развитие в этой сфере;настойчивы и убедительны: умеете аргументированно отстаивать свою позицию, достигая бизнес-целей, не забывая при этом об интересах и выгоде клиента. Работа у нас — это: полностью «белая» заработная плата, гарантированный оклад и премия;расширенный полис ДМС со стоматологией;компенсация стоимости обедов;постоянное развитие: обратная связь от тренеров, руководителя, тренинги, развитие компетенций;индивидуальный план адаптации, наставник, онлайн-обучение;уверенность в качестве предлагаемых продуктов, которые мы постоянно совершенствуем под потребности пользователей;забота о здоровье: свой тренажёрный зал, занятия йогой и функциональные тренировки;пятидневная рабочая неделя, гибридный формат работы (2 дня работа из офиса, 3 дня из дома);всё необходимое для работы: техника, софт;современный офис недалеко от метро «Новочеркасская».