Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:
Базовые задачи: Искать и привлекать новых партнёров (анализировать рынок, формировать списки). Проводить переговоры и согласовывать условия сотрудничества. Разрабатывать коммерческие предложения, презентации, партнёрские пакеты. Заключать договоры и фиксировать договорённости. Координировать совместные проекты и мероприятия (часто с участием разных отделов компании). Поддерживать и развивать отношения: отвечать на вопросы, решать возникающие проблемы, искать точки роста для сотрудничества. Анализировать рынок и эффективность партнёрских программ. Вести документацию (в том числе в CRM), обновлять статусы контактов.

Требования:
Профессиональные навыки: Работа с документацией и CRM. Умение оформлять соглашения, вести базу партнёров, отслеживать статусы сделок. Понимание бизнес-процессов. Базовые знания о том, как устроен бизнес партнёра (его цели, каналы сбыта, финансовая модель). Навыки презентации. Умение готовить коммерческие предложения, питчи, демонстрировать ценность сотрудничества. Работа с данными. Базовые навыки анализа метрик, работы с таблицами (Excel) или BI-инструментами для отчётности. Личностные качества: грамотность, доброжелательность, психологическая устойчивость, умение быстро вникать в ситуацию.