Менеджер по развитию VIP-клиентов
В VIP ‑ Команду Телеком ищем специалиста, который будет совмещать премиальный сервис с продвижением услуг и цифровых сервисов, помогая клиенту получать максимум пользы от всей экосистемы МТС
Развивать действующую базу VIP-клиентов (физические лица) – работать с высокодоходным сегментом;
Консультировать клиентов на экспертном уровне по мобильной/фиксированной связи, финтеху и цифровым сервисам через телефон, чаты и e-mail;
Помогать премиальным клиентам ориентироваться в возможностях экосистемы МТС, включая отдельные интегрированные сервисы МТС Банка;
Продавать продукты телекома и финтеха через входящие обращения и исходящие звонки по готовой теплой базе клиентов (без холодных обзвонов);
Поддерживать лояльность клиентов и премиальный уровень сервиса.
Опыт работы в клиентском сервисе или продажах с телефонными переговорами от 6 месяцев;
Грамотная устная и письменная речь, уверенные коммуникативные навыки;
Способность быстро осваивать новую информацию;
Внимательность к деталям и потребностям клиента, ориентация на результат.
Оформление в штат компании;
Оклад 70 000 руб. в месяц до вычета НДФЛ + ежемесячная премия за выполнение плана;
Высокие стандарты комфорта, просторные рабочие зоны, современное оборудование;
Формат работы: офис в центре Рязани, ул. Горького 94
График: 5/2 с 08:45 до 18:00 (суббота и воскресенье – выходные дни);
Обучение с наставником за счет компании;
ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
Отпуск 28 календарных дней + 3 дополнительных дня за ненормированный рабочий день;
Компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
Консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
Собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека.