Менеджер по развитию VIP-клиентов
В VIP‑Команду Телеком ищем специалиста, который будет совмещать премиальный сервис с продвижением услуг и цифровых сервисов, помогая клиенту получать максимум пользы от всей экосистемы МТС.
развивать действующую базу VIP-клиентов (физические лица) – работать с высокодоходным сегментом;
консультировать клиентов на экспертном уровне по мобильной/фиксированной связи, финтеху и цифровым сервисам через телефон, чаты и e-mail;
помогать премиальным клиентам ориентироваться в возможностях экосистемы МТС, включая отдельные интегрированные сервисы МТС Банка;
продавать продукты телекома и финтеха через входящие обращения и исходящие звонки по готовой теплой базе клиентов (без холодных обзвонов);
поддерживать лояльность клиентов и премиальный уровень сервиса.
опыт работы в клиентском сервисе или продажах с телефонными переговорами от 6 месяцев;
грамотная устная и письменная речь, уверенные коммуникативные навыки;
способность быстро осваивать новую информацию;
внимательность к деталям и потребностям клиента, ориентация на результат.
Будет плюсом, если у вас есть:
владеете навыками проактивных коммуникаций и продаж, умеете устанавливать контакт с разными категориями клиентов;
имеете опыт ведения и развития клиентской базы.
оформление в штат компании;
оклад 70 000 руб. (до вычета НДФЛ) в месяц + ежемесячная премия за выполнение плана;
высокие стандарты комфорта, просторные рабочие зоны, современное оборудование;
формат работы: офис в центре Краснодара, ул. Буденного, д.142;
график: 5/2 с 08:45 до 18:00 (суббота и воскресенье – выходные дни);
обучение с наставником за счет компании;
ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
отпуск 28 календарных дней + 3 дополнительных дня за ненормированный рабочий день;
компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание.
специальные предложения и скидки от партнеров;
мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис Музыка, книжный сервис Строки, безлимитные мессенджеры и соцсети;
собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека.
Откликайтесь, мы ждем тебя в нашей команде!