Менеджер по роботі з клієнтами (Tier-1)
Менеджер по роботі з клієнтами (Tier-1)
Ти впевнено спілкуєшся англійською, легко знаходиш спільну мову з людьми та вмієш будувати довгострокові відносини з клієнтами?Шукаєш роботу в команді, де зможеш розвивати свої комунікаційні навички, працювати з власною базою клієнтів та безпосередньо впливати на їхню активність?
Тоді приєднуйся до нашої команди!
Що ти отримаєш, приєднавшись до нас:
- Можливість розвивати навички клієнтського сервісу, комунікації та роботи з клієнтською базою.
- Зростання разом із продуктом та можливість професійного розвитку всередині команди.
Чим ти займатимешся:
- Працюватимеш із власною базою клієнтів Tier-1 та будуватимеш із ними довгострокові відносини.
- Підтримуватимеш активність клієнтів завдяки персональному підходу та релевантним спеціальним оферам.
- Виявлятимеш неактивних клієнтів та працюватимеш над їхнім поверненням до гри.
- Спілкуватимешся з клієнтами через месенджери та електронну пошту, а за потреби — телефоном.
- Вестимеш персональну комунікацію, враховуючи потреби, поведінку та історію взаємодії кожного клієнта.
- Підтримуватимеш високий рівень сервісу та формуватимеш позитивний клієнтський досвід.
Що допоможе тобі легко розпочати:
- Англійська мова від B2 — впевнене письмове та усне спілкування.
- Досвід роботи з клієнтами, у продажах, підтримці, account management або суміжних сферах буде перевагою.
- Вміння легко та доброзичливо комунікувати з різними людьми.
- Орієнтація на клієнта та бажання будувати довгострокові відносини, а не просто відповідати на запити.
- Уважність до деталей, відповідальність та самоорганізованість.
- Готовність працювати з великою кількістю інформації та вести власну клієнтську базу.
Бонуси для наших співробітників:
- Медичне страхування.
- Компенсація занять спортом — підтримуємо баланс роботи та активного способу життя.
- Робота в команді, де можна розвиватися та впливати на результат продукту.