Менеджер по туризму

Обязанности:
Консультирование . Менеджер выясняет пожелания клиента: направление, бюджет, состав группы, особые требования (например, отель у моря, безлактонное питание, размещение с животным). Подбор вариантов . На основе запроса подбирает туры, сравнивает предложения разных туроператоров, ищет оптимальные по цене и качеству варианты. Продажа турпродукта . Презентует подобранные варианты, помогает принять решение, оформляет бронирование и договор. Сопровождение клиента . Остаётся на связи до вылета и нередко во время поездки; напоминает о важных сроках (регистрация, сдача документов на визу и т. п.). Работа с претензиями и форс‑мажорами . Решает проблемы: перенос рейса, проблемы с заселением, изменение условий тура и др.

Требования:
профильное образование (высшее или среднее профессиональное) по направлениям Туризм, Гостиничное дело, Сервис и туризм и т. п.