Senior Product Manager (AI Support Platform)
Summary
Owns the AI-powered support platform used by Yandex’s largest services, balancing new features with simplification of existing tools and scaling decisions across multiple businesses.
Мы строим платформу, на которой работают крупнейшие службы поддержки Яндекса. Наша цель — сделать платформу проще для масштабирования, быстрее запускать новые бизнесы и развивать AI-механики. Ищем сильного продакт-менеджера, который будет отвечать за развитие этих продуктов.Развитие продуктов платформы
Вы будете отвечать за развитие продуктового портфеля платформы: инструментов поддержки и администрирования, продуктов контроля качества, новых продуктовых механик. Работа со сложными платформенными продуктами
Вам предстоит работать не только с новыми возможностями, но и с существующей зрелой платформой. Это означает, что нужно будет разбираться в сложных технических продуктах; находить баланс между развитием новых возможностей и упрощением существующих решений; помогать превращать сложные внутренние процессы в понятные коробочные механики; принимать решения, которые масштабируются сразу на несколько бизнесов. Построение системы продуктовых метрик
Вам нужно будет отвечать не только за сами метрики, но и за то, чтобы они стали общей системой принятия решений для платформы. Мы ожидаем, что развитие платформы будет обсуждаться с бизнесом через единый язык метрик, а не через отдельные запросы и мнения. Запуск новых продуктовых инициатив
Мы ждём, что вы самостоятельно будете находить возможности для развития платформы: проводить исследования пользователей, проверять гипотезы, определять MVP, принимать решения на основе результатов экспериментов. Взаимодействие с внутренними заказчиками
Вы будете взаимодействовать с командами Яндекс Еды, Такси, Лавки, Маркета, Доставки, Яндекс 360 и других сервисов. Больше о создании продуктов в Яндексе — в канале Yandex for Products* Работали Product Manager не менее трёх лет * Запускали B2B-продукты или внутренние платформы * Умеете самостоятельно проводить Discovery и превращать проблемы пользователей в roadmap * Знаете, как работать с продуктовой аналитикой и принимать решения на основе данных * Можете запускать эксперименты и умеете оценивать их результат * Умеете договариваться с несколькими стейкхолдерами одновременно * Способны самостоятельно вести направление без детальной постановки задач* Работали с AI-продуктами, платформенными решениями или инструментами автоматизации
Вы будете отвечать за развитие продуктового портфеля платформы: инструментов поддержки и администрирования, продуктов контроля качества, новых продуктовых механик. Работа со сложными платформенными продуктами
Вам предстоит работать не только с новыми возможностями, но и с существующей зрелой платформой. Это означает, что нужно будет разбираться в сложных технических продуктах; находить баланс между развитием новых возможностей и упрощением существующих решений; помогать превращать сложные внутренние процессы в понятные коробочные механики; принимать решения, которые масштабируются сразу на несколько бизнесов. Построение системы продуктовых метрик
Вам нужно будет отвечать не только за сами метрики, но и за то, чтобы они стали общей системой принятия решений для платформы. Мы ожидаем, что развитие платформы будет обсуждаться с бизнесом через единый язык метрик, а не через отдельные запросы и мнения. Запуск новых продуктовых инициатив
Мы ждём, что вы самостоятельно будете находить возможности для развития платформы: проводить исследования пользователей, проверять гипотезы, определять MVP, принимать решения на основе результатов экспериментов. Взаимодействие с внутренними заказчиками
Вы будете взаимодействовать с командами Яндекс Еды, Такси, Лавки, Маркета, Доставки, Яндекс 360 и других сервисов. Больше о создании продуктов в Яндексе — в канале Yandex for Products* Работали Product Manager не менее трёх лет * Запускали B2B-продукты или внутренние платформы * Умеете самостоятельно проводить Discovery и превращать проблемы пользователей в roadmap * Знаете, как работать с продуктовой аналитикой и принимать решения на основе данных * Можете запускать эксперименты и умеете оценивать их результат * Умеете договариваться с несколькими стейкхолдерами одновременно * Способны самостоятельно вести направление без детальной постановки задач* Работали с AI-продуктами, платформенными решениями или инструментами автоматизации